Хочу оставить отзыв об отеле «Город мира». В сети отдыхала первый раз, хотя отдыхом назвать это крайне тяжело.

Собственно начну с того, что до горячей линии дозвониться невозможно. Ехали в такси и хотели уточнить в каком корпусе проходит регистрация и как проехать, но ответа так и не дождались так как уже подъехали к отелю.

Как красиво описано, что по прибытию вас встретят с бокалом шампанского и тд. В реалиях это не особо охлаждающий кондиционер на стойке регистрации и за углом стоящий стол с шампанским. Багаж нам никто не предложил поднять, то есть мы две женщины сами его тащили. Это ли уровень заявленных 5 звезд?

Лифт ждали 7 минут, видимо при наличии нового оборудования правильно настроить их даже не смогли. Сразу отмечу, что лифты приходилось ждать постоянно.

В номере (корпус был горизонт: 331 номер) при смыве унитаза ужасный шум который длился несколько минут, не знаю особенность нашего номера или в целом в корпусе. Так же душ лейка и тропический душ не работали по очереди, то есть при включении тропического душа вода льется также из лейки. Явно проблемы с проводкой.

На территории в целом очень грязно, в ресторанах особенно, персонал явно не справляется и видимо не особо желает. Возвращались в номер в 22.00 в большом лифте стоял стаканчик то ли от мороженного то ли чего-то сладкого, и когда утром ехали на завтрак в районе 8.20 утра, он также продолжал стоять. Опять же вопрос: это уровень 5 звезд?

В ресторане просто ужас из-за количества неадекватных детей, все ужасно грязно, столы не убирают не протирают. Было страшно садиться в платье на стул, чтобы выйти чистой. (Для примера прилагаю фото)

Пробовали 3 ресторана: европейский, кубанский и паназиатский. Еда примерно одна и та же, разные соусы и немного разный способ приготовления. Однако было одно сходство - ужасно невкусно везде. Как можно так отвратительно готовить для меня не ясно. Видно что продукты закупаются самые дешёвые, даже орехи безвкусные. Советую руководству отведать предложенную еду и сопоставить стоимость проживания со шведской линией.

На выраженное мнение повару, начал говорить на «ты» со словами «всем нравится». Возможно просто остальные люди молчат?

В бассейне куча песка, возникает вопрос, его вообще очищают? Ибо каждое утро в 9 только начиналась уборка столов на баре у бассейна. То есть вместо того чтобы прийти и убрать в 6 утра, они приходили уже когда на бассейне были люди. Соответственно есть основания полагать, что бассейн вовсе не чистили.

Опять же вопрос за что 5 звезд?

Оплатили 48 тысяч за две ночи.

Ужасно было все начиная от чистоты и заканчивая едой. Это точно не стоит заявленных звезд и денег.