В этом сезоне, не смотря на то что общая сумма нашей поездки оказалась сопоставима с очень хорошим отдыхом в лучших уголках мира, муж уговорил меня снова поехать на отечественные курорты. Патриотизм 💪🏼 Мы провели несколько дней в Красной поляне, а затем отправились к морю, в Прометей.

В 4й и в последний раз. Была надежда, что в этом сезоне будут учтены недочеты прошлых лет, но увы.

Для справки: проживание - июль, в основном корпусе.

Начну с самых первых «теплых минут приема»: немного задержавшись в горах, мы прибыли в Прометей в 15.50.

Зная, что обед в отеле до 16.00, я подошла на ресепшен с просьбой надеть на меня и маленького ребенка браслеты, чтобы мы успели поесть суп, обещав оставить мужа для оформления всех документов. Вместо выполнения моей просьбы девушка начала со мной спорить и уверять, что в 15.50 уже никакой еды нет в ресторане🤔 В 15.55 мы с сыном пришли в ресторан, таких опоздавших больше не было, поэтому я успела взять кое-какую еду.

И тут столкнулась с еще одной интересной ситуацией: сотрудница прям перед моим носом забрала миску с овощами даже не спросив, нужно ли мне что-то. Я посмотрела на часы: 15.59.

Для сравнения, в этот же день в горах, была аналогичная ситуация, только сотрудники отеля заботились о наличии всех видов блюд до последнего клиента. Ну и ладно. Все-таки Прометей - не 5*.

Далее в общем про отель в этом сезоне:

Сначала о хорошем. Территория в отеле очень красивая. Огромный «+» озеленителям и садовнику. Очень ухоженная территория, по которой приятно гулять.

Еще радио на пляже по утрам 👍🏼

А теперь минусы, которых слишком много, для отеля, который называет себя "лучшим на Черноморском побережье":

За 10 дней сотрудницы ресепшена ни разу не соизволили сказать "доброе утро". Огромная очередь на чек-ин и чек-аут из-за того, что барышни могут мило болтать с кем-нибудь из постояльцев, пока вы ждете заселения.

В этом сезоне в отеле значительно хуже стала работать кухня. Печальная ситуация с напитками сохранилась (всех гостей угощают дешевым lavetti), а вот на продуктах стали экономить. Максимально дешевые продукты везде: говяжьи хвосты, куриные сердца, прошлогодние апельсины (в июле то!), каши на воде, макароны - рай для любителей макарон.

Химическое мороженое (фруктовый лед), после которого язык моментально окрашивается в желто-оранжевый цвет, а пятна с футболок не отстирываются. Приходилось ежедневно убеждать сына в том, что пломбир лучше (но это не точно).

Был шашлык, иногда даже очень вкусный. Но во - первых, за ним всегда очередь, а во-вторых, 10 дней подряд питаться шашлыком - сомнительное удовольствие. Еще был оливье, где какие-то ингредиенты были сильно недоваренны.

Сотрудников кухни не хватает. Утром прошу дать омлет, она мне отвечает: «этот омлет уже занят, а делать другой не буду, т.к. надо яйца жарить».

Ок, яйца, так яйца.

Вафли и блины пережаренные частенько, т.к. одна женщина должна успеть и тут, и там. В итоге огромная очередь за этими не всегда вкусными блюдами. В одно прекрасное утро эта дама на мою просьбу дать 4 вафли (на троих) выдала: "нет! в одни руки ТОЛЬКО ДВЕ ВАФЛИ". Отмечу, что мы в очереди стояли втроем, дама это видела, когда подошла наша очередь, сын с мужем ушли занимать столик. Я потеряла дар речи. Вот это действительно сервис лучшего отеля на побережье!

Кофемащины плюются, чашки получались с потеками после них.

Чистота посуды в ресторане хромает: периодически попадаются грязные тарелки и бокалы.

Единственный плюс в ресторане: работа официантов. Они молодцы в этом сезоне: были очень любезны, убирали максимально быстро.

В номерах все также ужаснейшие матрацы (которые состоят из 3-х слоев, фото прилагаю), сильно проминаются во время сна и приводят к болям в спине, т.к. утром позвоночник в форме вопросительного знака.

Уборка тоже хромает: стаканы не моют, на шторках в ванной плесень. Значок, который сын хотел отдать сотруднику в Луна-парке, исчез из номера аккурат накануне нашего выезда.

Сохранилась ситуация с занятыми лежаками у бассейнов и на пляже под зонтиками, хоть при заселении предупреждают, что оставлять полотенца нельзя, все равно оставляют, а «умный и хитрый народ» теперь еще свои лифчики и плавки бросает. Убирать никто ничего не будет. В итоге все лежаки под зонтиками заняты чужими трусами, а вы останетесь под солнцем. Я подходила с соответствующей просьбой к сотруднице отеля, на что она ответила «что у них более 1000 лежаков, а трогать чужие вещи они не будут».

Ок! наверно в таком случае я могу с самого утра занимать себе лежаки во всех понравившихся локациях, а еще столик в ресторане. Ну раз в отеле такая политика, то почему бы не воспользоваться??? 😂

Никто под палящим солнцем лежать не будет, пусть этих лежаков хоть 10 000 будет!! . Либо зонты ставьте, либо контролируйте занятость.

Но почему-то администрации отеля не хочется заниматься такими вопросами, не смотря на то, что в прошлые годы были аналогичные отзывы.

Анимация. Все ее хвалят. А я не буду. Действительно анимация лучшая из всех, что я видела, ребята молодцы. НО! первый раз мы тут были в 2017 году, не меняется ничего. Но проблема даже не в этом. Для детей до 5 лет нет ничего вообще, кроме Луна парка. т.е. до 18.00 ребенка развлекать должны родители. Игровая комната настолько устарела, что там даже находиться неприятно, речь не идет о том, чтобы там оставить ребёнка. Почему нет игр или занятий для малышей? С 3-х лет стоимость за ребенка полностью оплачивается.

Еще хочется и про гостей отеля сказать: раньше тут отдыхало больше культурных людей. Сейчас на каждом шагу - хамство, много сильно пьяных, матерящихся, в т.ч. детей. Приходилось контролировать окружение ребенка и даже несколько раз делать замечание.

В этом, считаю, виноваты политика и уровень обслуживания в отеле.

Как и в прошлые годы иногда возникает ситуация, когда утром нет чистых полотенец, приходится ждать по 15-20 минут когда их принесут. Удивительно, неожиданно для администрации отеля начинается новый день и гости требуют полотенца🤔

С волейбольной площадкой тоже не очень: очень мало песка.

Людей на пляже очень много. Все картинки из Анапы, над которыми смеялась вся страна - чистая правда, но не только в Анапе, но и здесь, в Лазаревском.

Отдельно скажу про ярмарки, которые проводит отель. Идея интересная. 6 лет назад, когда мы 1-й раз были в Прометее, с удовольствием посещали. Но сейчас количество гостей увеличилось в разы, а вот площадь, где проводят ярмарку, осталась та же. В итоге все это превращается в толкучку, бесконечные очереди с воплями детей. В первый час пройти просто невозможно, а затем уже не нужно. Люди, которым удалось что-то взять, едят это все стоя, держа в руках, или сидя на дороге, на мусорках (без шуток! тарелки ставят на мусорки!!) . 😬 Такое ощущение, что людей за скот держат. Людей, которые заплатили по 20-30 тысяч за сутки. В этом году пропустили такой «праздник», проще выйти за территорию отеля и купить все, что понравится.

Прометей, не смотря на свою стоимость, скатился на дно. Приличные люди сюда просто уже не ездят.

Итог: отель соответствует уровню 3*, и не соответствует стоимости. И самое печальное, что каждый год становится хуже.

С учетом дороги (авиа в экономе) у нас вышло ~30 тыс. /сутки за "отдых в прометее.

За эти деньги можно отдохнуть за границей в отеле уровня премиум.

Всем, у кого есть возможность выезда за границу, и нет персональной 50-% скидки в данном отеле (отельчик "для своих"), Прометей не рекомендую. Даже тем, кто не может выехать за границу Прометей не рекомендую 😂 А если все таки вы решили сюда поехать, то вы никогда не отдыхали нормально и не знаете, что такое "хороший сервис".