АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
385 + 2
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With friends in July 2023
15.07.23 - 25.07.23
- Recommend this hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
15 - 25 July

Проблемы с заселением

Translate

1. Купили тур с 15 июля. Приехали в отель 16 июля в 5 утра - нам заявляют, что номеров нет, нужно ждать до 14.00.

Но если дать 30 долларов, то нас заселят. Мы читали в отзывах, что люди, недовольные номером, доплачивали 10 долларов за лучший номер, но не так, что нагло вымогают за факт заселения!

В итоге мы упёрлись и не стали платить. Египтяне обиделись. Все 10 дней смотрели на нас волком. И под конец всё же "отомстили": не дали нам приготовленные в дорогу ланч-боксы.

2. Отельный гид от Anex-tour - это отдельная тема для жалобы. На встрече с россиянами заявил, что делит нас на две категории: кто купил у него экскурсии (с теми он согласен разговаривать), и кто НЕ купил у него экскурсии (с теми он не желает взаимодействовать, желает только огрести проблем за пределами отеля в назидание всем). Кто дал ему право так разговаривать, ещё и "делить русских туристов на категории"??? Когда ему сделали замечание, начал ОРАТЬ.

Наглость этого типа не имеет границ!!! Причём стоимость экскурсии завышена во много раз!!! Обзорная экскурсия по Шарм-эль-Шейху стоимостью 20 долларов с человека у него стоит 160 долларов с человека!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • 1. Питание хорошее: три вида мясных блюд
  • курица
  • рыба
  • огромный выбор гарниров. Десерты не очень
  • фруктов мало. 2. Номера просторные
  • чистые
  • с хорошей мебелью. Уборка ежедневно
  • постоянно пополняли шампуньки и мыло. Персонал доброжелательный
  • улыбчивый
  • отзывчивый. 3. Риф
  • у которого находится отель
  • богат живностью. Море сказочное!
  • 1) проблемы с заселением
  • вымораживают до последнего в надежде стрясти 30 долларов. 2) если уезжаете рано
  • сами позаботьтесь о продуктах в дорогу
  • гадёныши на ресепшене сами решают
  • дать вам в дорогу ланч-боксы или обойдётесь. 3) отельный гид Таха Мохаммед от Anex-tour - редкостная мерзота.
Added 16.07.2023 05:53 1 155 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Мы тоже через Анекс летели, тур у нас был с 29го, а заселение в отель с 30го стоит в путёвке, и у Вас наверное также... На встречи с агентами давно уже не ходим ни в Турции, и тем более в Египте (настроение только портить) , трансфер и самолёт смотрим на стенде в отеле перед днём вылета.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (730) Next rate Все отзывы автора (2)
Наталья
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.06.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 413
  • Photos: 16
0 Благодарности