АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Asteria Family Resort Side 5*

Turkey Kizilagac Side
Ask a question Add review
No status
541 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With friends in July 2023
03.07.23 - 12.07.23
 - Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Испорченный отдых

Translate

Отдыхали в отеле с 3.07 по 12.07.23 Euphoria resort beach.

На 5 день отдыха 8.07.23 произошла кража( украли рубашку) и вещи были не на своих местах и испорчена косметика. Утром после завтрака мы пошли на пляж. Когда мы вернулись, то обнаружили, что в номере кто-то рылся. Косметичка вся перерыта и оттуда была достанута и вся измазана крем-пудра, крем для лица кто-то открывал и были видны следы пальцев. Также все вещи были не на своих местах, обувь кто-то мерил. Я сразу же пошла на ресепшен разбираться, что произошло и кто это сделал. Меня отправили к guest relation. Там на меня с улыбкой посмотрели и сказали, что обязательно разберутся и посмотрят камеры. А на следующий день нам сказали, что камер нет. А как они собирались их смотреть тогда? Зачем было нагло врать и обещать, что они посмотрят камеры? Неужели сотрудники отеля не знают, что рядом с номерами и на балконах нет камер? Все оставшиеся дни мы ходили к guest relation, но это это было бесполезно и никаких мер предпринято не было. Нам говорили, что горничная все отрицает и она ничего не трогала. И спрашивали, а чего мы вообще хотим от них.

Когда мы стали уходить, то нам просто крикнули в спину "ну мы извиняемся".

Не рекомендую этот отель, так как здесь полностью игнорируют вашу безопасность, сотрудникам отеля все равно на ваши жалобы, они просто игнорируются.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance

Advantages

  • большая ухоженная территория
  • собственный пляж

Disadvantages

  • отношение сотрудников
  • однообразная еда
  • мухи на шведском столе
  • которые летают и садятся прямо на еду
  • старые номера
  • тараканы
Added: 13.07.2023 03:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 351 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Юлия
Ekaterinburg Турист
09:48 05.08.23
Венера, сочувствую. Спасибо, что написали. Вам нужно было фото приложить. Размазанной косметики. И мух, тараканов.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 786) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Venera Makarova
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 541