АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
295 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2023
30.06.23 - 10.07.23
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Испорченный отель

Translate

Если вы собираетесь в Египет- это здорово ! Это уникальная страна с великой историей и замечательными людьми. Море самое красивое и ласковое на мой взгляд в поселке Макади. Очень жаль, что все наши впечатления о стране портят работники отеля Лабранда роял макади . Путешествовали от Библио Глобуса, принимающая сторона Сан Тур. Перелет в Египет- авиакомпания Россия, рейс 5553. Долетели отлично, можно сказать без задержек, благодарность командиру и экипажу.

Обратно летели ужасной авиакомпанией Аль-Масрия, но о ней отдельно надо писать.

Встретили нас в аэропорту Хургады хорошо, обязательный досмотр личных вещей , трансфер в отель от принимающей стороны ( гид и водитель очень стараются - молодцы!). И вот мы в отеле с большим желанием пойти скорее на море !))) Можете сколько угодно улыбаться на ресепшен, вам сразу покажут, что вам здесь совсем не рады. Сразу начинается торговля : сколько ты можешь дать денег за номер , который ты уже оплатил?!?!

Мы сразу это пресекли и взяли номер , который «можно свободно». В номере на 2 этаже все работало исправно, расположение нас устроило, тем более отель был не целью нашей поездки в Египет .Мы оплатили 10 ночей, но гостили здесь 5 дней. Цель поездки- путешествие в глубь Египта по Нилу с экскурсиями и персональным гидом. Об этом великолепном круизе компании Мовенпик буду писать отдельный отзыв на других сайтах, так как информации о круизах мало , но она заслуживает внимания.Конечно читателям этого отзыва сейчас не понятно: почему мы приехали именно в этот отель. Отвечаю: были здесь 18 лет назад со старшими детьми и были здесь очень счастливы. Отличный сервис, изысканная еда, активности с аниматорами у нас были расписаны на целый день. Теперь приехали с младшим сыном освежить воспоминания . Но увы!!! Много изменилось : выбора еды нет, огромные очереди в ресторанах и выдают по чайной ложке , если хочешь больше , нужно еще раз отстоять очередь. А вот египтяне все получают без очереди и количество еды не ограничено.В ресторанах а ля карт ничего особенного не подают ( были в четырех), поэтому туда мало кто записывается .Если хотите похудеть , то вам сюда ))) Как я поняла , что такую политику поварам диктует менеджмент отеля. Бармены молодцы! Пиццайоло профессионалы!Невидимые люди, которые улучшают территорию отеля, пляж- супер молодцы!!!))

Но !!!!! Анимации для подростков нет совсем ! Я из России , муж иранец , мы организовывали игры с желающими детьми.

Приезжали семьи из Египта , мы играли и занимались спортом!!!

И вот, самое неприятное : когда мы поехали в тур по Египту , у нас в номере вскрыли сейф . Конечно были нехорошие предчувствия и я там ничего ценного не оставила, но такие поступки недопустимы в приличных отелях. Оказывается, как нам рассказали сами служащие: то, что вы закрыли сейф на код - полная ерунда, у них есть специальный ключ , они открывают сейф и просто меняют ваши наличные на фальшивые . Главный менеджер отеля сделал вид, что он озабочен этой ситуацией . Но в итоге был плевок нам в спину: в качестве извинения нам прислали вместо обещанной корзины фруктов- тарелочку с кем-то недоеденными кусочками, вместо обещанного продления номера в случае задержания самолета - настойчиво выселили ровно в 12-00. Девочки гест-релейшен работают очень хорошо и очень жаль , что так все обстоит в отеле. Попрошу их на мой отзыв не отвечать, все равно ничего не изменится здесь. Кстати, для граждан некоторых стран и России в том числе нельзя взять номер в отеле до круиза по Египту , потом взять после . Нужна регистрация в отеле на весь период вашего пребывания в стране. Любые ваши передвижения по стране только с разрешения и под контролем полиции. Как нам объяснили , это связано с тем, что много остаются нелегально работать. Спасибо всем, кто прочитал, мир вашему дому!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море и пляж
  • недостойное поведение сотрудников отеля
Added: 12.07.2023 15:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 770 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 192) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Светлана
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2016
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 343