АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2564 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in June 2023
14.06.23 - 24.06.23
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошая тройка, до 5* как до луны...

Translate

Ездили в Руби первый раз, во второй половине июня. Второй раз поедем, только по адекватной цене тройки. Приехали в 11 утра, с заселением пришлось подождать. Спросили, где можно перекусить, на ресепшен отправили в снек-бар, но оказалось, что еду дают только после 12. Кроме пива поесть было нечего. Официанты при просьбах принести что-нибудь перекусить резко переставали понимать русский язык. Но после чаевых принесли соленой соломки стаканчик.

Номер у нас был в корпусе А. Вид с балкона потрясающий, номер нормальный. Только унитаз плохо смывал и дверца у душа отваливалась. В шкафу нет полок. Уборка номера и замена полотенец были.

Первые дни была очень вкусная кухня, никаких вопросов к еде не было. Но после 20 июня еда стала хуже, не вкусная, выбор стал скуднее.

Бассейн малюсенький, но из-за близости моря, это не критично.

Пляж. Вход в море пологий, приятный. Лежаки занимали с восходом солнца, позже может не хватить. Лежаки и матрасы таскали сами, бичбоя нет. Вечером работник отеля убирал урны и собирал эти матрасы в кучу. Бар на пляже работает до 5 и предлагает кофе, чай, пиво, лимонады. За перекусом в снек-бар (благо он тут же). Зонты - курам на смех! Изжили себя, видимо со дня основания отеля.

Об алкоголе. Напиться коктейлями не получится, скорее лопните. Лучше брать отдельно. Пиво хорошее. Вино-нет.

Во время работы ресторана хочется отметить работу официантов, как пчелки, вовремя подходят предлагают напитки, убирают пустую посуду. НО! Опять же это было где-то до 20 июня. Потом сервис стал хуже. Не знаю, с чем связано, но факт.

Посуда. Отдельная тема. Грязная. Вся.

Про воровство. Во время отдыха было несколько жалоб на воровство. Сами стали свидетелями. Я осталась в номере после обеда. (Уборка номера всегда была до обеда. ) В 16 часов своим ключом открыла наш номер молодая девушка с тюрбаном на голове (не наша уборщица) и , увидев меня в номере, испугалась и выскочила, захлопнув дверь. После нескольких жалоб выводы напрашиваются сами собой. После этого стали вешать бирку "Не беспокоить", лучше пусть не убираются, но вещи будут целы. Подходили с этим вопросом (зачем заходила к нам в номер сотрудница после уборки) на ресепшен, но круглолицый с хвостиком сотрудник включил режим "не понимаю, номер уберут завтра". Дело было за 2 дня до отъезда. К соседям тоже заглядывала эта же девушка, они тоже остались после обеда в номере и отъезд тоже через 2 дня. Будьте бдительны, храните деньги и ценности где-нибудь в сложнодоступном месте.

Детям. Аниматор девушка -никакая. Сама анимация Фигня.

Гид. Звали его Рефик. Много текста, много обещаний. По факту сменился на другого сотрудника Анекса. Этот новый Анекс-чел вообще не заинтересован в гостях, только продажа экскурсий и магазин меха. Помог решить вопрос с вылетом только после угрозы жалобы в Анекс. Не знает какие аэропорты в Москве, пытался хамить и вел себя высокомерно. Не приятный парень.

Вылет. Вылет нам перенесли на 5 часов раньше со сменой авиакомпании и аэропорта. Выезд из отеля в 23.30, вместо 4 утра. То есть одна проплаченная ночь и день до 12 часов пролетели. Попросили в дорогу, вместо завтрака ланч-бокс, а нам стали объяснять, что он нам не положен, потому что уезжаем до 00 часов, идите ночной суп хлюпайте. И периодически на наше объяснение, у этого сотрудника отеля пропадало понимание русского языка. Вмешался менеджер и тогда дали нам эти ланч-боксы (фото прилагается и этого Г... А им было жалко).

А так... Из хорошего можно отметить прекрасный вид во время ужина, если успеете занять стол на веранде. Отличный а-ля'карт ресторан, красиво и вкусно, жаль, что только один раз можно воспользоваться. Ребенку отдых понравился, да и взрослым в целом норм.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • заход в море
  • виды
  • Персонал бара и гид
  • зонты на пляже
  • завтраки
  • жалеют алкоголь
Added: 10.07.2023 13:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 699 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Big thanks
Спасибо за подробности , хватило выдержки . Тоже думал сяду ,разнесу всех и вся .Но претензий столько ,короче кураж прошел .Быстро закруглился .Вы молодец ,а то всем все замечательно , а по факту ………..
Не дай Бог Вам побывать хотя бы в соседней четверке Гранд Санлайф к примеру..он будет чуть дешевле..но местные его называют Свин Лайф.А вот соседний Ялихан Уно 4* и Аспендос 3* будут значительно дороже Руби
Не пойму к чему вы ,Grand Sunlife и к примеру Sun maritime не претендуют на пять звезд и рейтинг у них как и отзывы обоснованы . Ну а Yalihan(ы) совсем другой класс и репутация.

Всё верно написано. Справедливая 3 ка. Я клюнула на положительные отзывы и цена, как за 5ку. Отель не стоит этих денег

Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (699) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Gus-Hrustalny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.02.2019
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 14
  • Readership: 9 093