АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
5469 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2023
26.06.23 - 05.07.23
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую

Translate

Отдыхали с 26 июня по 5 июля. Сразу скажу , нам не понравился отель. Но, вкусы у всех разные . Поэтому напишу все плюсы и минусы.

1. Кто не знает, до отеля групповой трансфер около 3 -3,5 часов. Индивидуальный 2-2,5. Из отеля забирают за 6 часов до вылета.

2. Ресепшн коррупционный. Мы заранее писали в отель и просили три номера ( одна семья) не далеко друг от друга . Дали специально в разных концах , на разных этажах . Ссылаясь на праздники и переполненный отель, хотя письмо с нашей просьбой получили, неужели сложно пойти на встречу? Потом мы поняли, шоколадка Аленка не помогает, надо было в паспорт деньги положить. Муж говорит на турецком, просил позвать управляющего отелем… ресепшн отправляет к гестрелейшн, а они в ресепшн🤦🏻‍♀️ , нет у них управляющего😂😂😂

3. Номера: В принципе номера хорошие. Но, у нас в одном из номеров не работал кондиционер, два дня жаловались , говорили типо работает… мы в мучениях на вторую ночь в два часа ночи потребовали мастера … пришел мастер, и сказал , что кондиционер сломан, работает как вентилятор… в три часа ночи мы меняли номер((. Две ночи не спали… Есть номера с видом на стену, это стандартные номера, имейте это ввиду . Уборка зависит от чаевых.

4. Если, у вас какое-то торжество , гестрелейшн предлагают торт, фейерверк , цветы и т.д. от 25 евро. Нам этого не надо было , но у нас было 10 человек, нам надо было просто объединить в Аля карт стол на 10 человек… это стоило 20 евро, мы отказались принципиально , ни в одном отеле такого не было … день рождения отметили в баре ))).

5. Аля карт рестораны: нам все таки Анна, через несколько дней сделала стол на 10 человек бесплатно, спасибо ей за это! Но, ресторан турецкий не советуем, не вкусно, это раз и во вторых в 20:15 начинается мини-диско совсем рядом, релакс не получится))) Есть еще рыбный бесплатный , туда не удалось попасть(. И несколько ресторанов с платными напитками, не были , ничего не могу сказать .

6. Главный ресторан : в праздники на ужин было много мяса разного, праздники закончились , вместе с ним и разнообразие мяса. Рыбу за 10 дней дали 2 раза. Завтрак хороший до 9 утра, потом булочек вкусных нет, за омлетом очередь, и очень медленно делают омлет. И вообще , все что делают при вас, делают ооочень медленно , долго стоять в очередях… но, в общем-то по еде особо претензий нет, кроме отсутствия рыбы. Есть еще снек ресторан на пляже до 16 ( хотя по концепции должен быть до 21ч) ,тоже много всего вкусного. И снек у бассейна , пицца и гамбургеры, сначала было до 18, потом исправили такую ошибку и сделали до 17)). И ночной снек на пляже с 00:00 до 6 утра вроде, не проверяли ))) Турецких лепешек гёзлеме нет в отеле.

7. Бары: Только в лобби бар и в коктейль баре более менее нормальные коктейли и кофе. И то,в красивых бокалах не допросишься)) белис во всех барах ужасный ( только в коктейль баре нормальный). Мохито дают только в лобби и в Коктейль баре , который работает с 18 до 00:00 и там должны быть импортные напитки… но, один день мы спросили, сказали платно…. Второй день подошли , сказали должны быть бесплатные импортные напитки, дайте меню… ответили « меню порвалось»🤦🏻‍♀️. В этом же баре давали треснутый стакан с напитком. Сервис отвратительный практически везде . Например , просим Джин тоник, наливают джин со спрайтом . Часто стаканы грязные .

8. Пляж, море: кусочек моря , там где все плавают, часто было грязное… рядом , где камни-плиты чистое, но туда зайти очень тяжело. Пирса нет, если бы был , то подальше море идеально чистое… но , там есть платные бунгало 30€, и есть свои входы в море. Если вы молодые и без детей идите на черепаший пляж, вот там море шикарное ! Пешком минут 5. И еще, на пляже есть бар, который не работает… хочешь взять попить, поднимайся по лестнице или по горке. Для пожилых точно не подходит! С первого дня отдыха просили хотя бы воду поставить внизу в баре … так и не поставили(. Отношение к туристам просто никакое , полное равнодушие, а иногда и злость(. Пляж закрывают в 12 ночи, если , кто любит посидеть на пляже ночью… не сюда…

9. В отеле территории нет. У бассейна места занимаются 6 -7 утра, на море тоже. С маленькими детьми , с колясками здесь тяжело будет, пожилым не подходит , так как много лестниц . Чтобы попасть в номера, в главный ресторан , к бассейнам или на пляж надо ехать на лифте. Лифт ждать можно очень долго…

10. Анимация никакая. Заявленного волейбола не было , то мяч порвался , то народ не собрался … собирали сами 😁, и кстати собрали) . Аниматоры ходили «задрав» нос, ни к детям , ни к молодежи не подходили , ничего не предлагали , кроме продажи билетов бинго и платной дискотеки в клубы . Всякие танцевальные шоу не самого хорошего качества минут 30-40 , и все . Один раз была живая музыка, второй раз просто выпросили🤦🏻‍♀️ Дискотеки в отеле нет! Вывозят в клубы. Семьям с детьми или не любителям клубов, но любителям потанцевать , не в этот отель ! Один раз в неделю вечеринка на пляже , понравилось. Очень неудобно расположены места где проходит шоу. Нормально видно только первым рядам.

11. Если , есть какие-то конкретные вопросы, пишите. Постараюсь ответить.

И еще, хотелось бы отметить человека, который помогает решать проблемы, при чем бесплатно, это гид Fun&Sun, его зовут Селим. Остальным платите🤦🏻‍♀️.

Мы уже в Москве и узнали, что избили туриста в этом отеле(. Позор отелю! Теперь понятно их ужасное отношение к нам, лично нас они терпели, только потому, что муж говорил с ними по турецки. Слава богу они его не избили, когда он предъявлял им претензии🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️. Они спокойно говорили ему, жалуйтесь куда хотите , у нас хорошие адвокаты😂😂😂. Так что, думайте , надо ли вам трепать свои нервы за свои же деньги… Туроператоры не продавайте туры в этот отель. Там действительно ненавидят туристов из России(.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.1 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • номера
  • если повезет с видом и с работающим кондиционером.
  • сервис
  • анимация
  • развлечения
  • бары. отсутствие рыбы.
  • сотрудники
Added: 07.07.2023 14:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 765 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thanks a lot
Tourist
18:51 09.07.23
Useful review
Big thanks
Useful review
Thank you автору
Здоровья Илье,и скорейшего восстановления,Марии -сил,пережить это горе.
Про примирение сторон все нормальные люди понимают,почему оно произошло.
Стучите во все инстанции,виновные должны быть наказаны.
Big thanks
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Big thanks
Useful review
Big thanks
Useful review
Useful review
Kazan Tourist
22:35 11.07.23
Useful review
Big thanks
Useful review
Useful review
Thank you автору
Useful review
Useful review
Big thanks
Useful review
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (250) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Esia
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.05.2011
  • Countries, cities: 1 / 5
  • Reviews: 7
  • Comments: 62
  • Readership: 9 732
  • Photos: 50
15 Благодарностей