АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1380 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in June 2023
23.06.23 - 01.07.23
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Для своей цены адекватная пятерка

Translate

Начну с ресепшн: по прилету нас заселили в подвал комната 1005 через дорогу ,мы хотели доплатить и перейти в главный корпус , но нам отказали : сказали на сег номеров нет , завтра возможно будут -с доплатой 15 долларов в день , на ресепшн очень грубые девушки ( Катя и еще имя забыла, блонд с брюнеткой русскоязычные), прям лишний раз не хочется подходить , стоят с недовольными лицами. В итоге пришлось переночевать в этой номере, утром проснулись от невыносимого запаха канализации, благо получилось договориться с доплатой. Нам заселили в главный корпус , правда балкон смотрел в сторону другого отеля Sealife , а там очень шумно от работы вентиляторов.в номерах толком не убирались , меняли только полотенца , полы за 9 дней пребывания ни разу не помыли.по еде: впрочем как и во всех отелях , все было очень вкусно , из фруктов в принципе все есть, коктейли тоже очень вкусные , правда бармены делают одни и те же все по разному 😀в общем как повезет, море шикарное , как раз погода наладилась сказали местные жители , море стало теплым. В бассейне вода очень теплая, что тоже классно 👍 анимация… ну на троечку, на большее не тянете ребят , а детскую анимацию я вообще не поняла … это жесть , 2 казашки ( если одна более- менее активная , то вторая ни бельмяс вообще) скучные , не интересные , это ужас какой то, по другому и не скажешь.очень понравилась что музыка есть на пляже , лежаков достаточно . Сказать что вернемся еще - трудно сказать .

Забыла добавить, многих те кто купил тур в главный корпус отправили в корпус через дорогу, просили доплаты по 15 долларов в день, одни вообще доплатили 70 тысяч чтоб переселили , они были с маленькими детьми

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 07.07.2023 10:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 688 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Добрый день. А какой номер у вас был забронирован, что вас заселили в подвал?
У нас был промо
Спасибо за ответ. Мы тоже купили путевку в этот отель, номер анекс стандарт. Надеюсь что это не подвал, а более приличные номера.
Анекс стандарт это обычный номер, но в корпусе на второй линии. Мы там жили, тихо,свой бассейн, бар, гамбургеры, картофель фри. А номер промо - это самый дешовый номер и действительно в полуподвале! И купить промо, а потом что-то требовать...
Никто ничего и не требовал , если внимательно читали комментарий мой , мы покупали в номера где было место , наш турагент взял и забронировал этот номер .мы доплатили и взяли стандарт в основном корпусе .
Уважаемая Регина!

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе.
Хотим Вас заверить, что руководство и сотрудники отеля прилагают максимум усилий, чтобы сделать отдых гостей комфортным, а также предоставить высокий уровень сервиса.
Если Вы приобретаете номер категории PROMO, служба ресепшена даёт номер указанной категории. Персонал отеля всегда готов идти навстречу гостю, но в данный момент отель действительно был запалнен.
С сотрудниками, кого Вы указали провелась беседа и сделано предупреждение.
Для нас важно мнение каждого гостя, поэтому Ваши замечания будут переданы руководству отеля.
С большой уверенностью заявляем, что мы приложим все усилия, чтобы токого не повторилось в следующий раз.
Мы искренне надеемся, что Вы еще дадите нам шанс, чтобы испытать в нашем отеле только самые позитивные и добрые эмоции!

С наилучшими пожеланиями, Armas Gül Beach!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 309) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
регина
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.09.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 4
  • Readership: 5 677
  • Photos: 43
0 Благодарности