АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1441 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2023
18.06.23 - 01.07.23
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Практикуются переселение в другой отель.

Translate

Отзыв писать не хотела, но решила предупредить, что практикуются переселение.

В отель путевки были куплены с 21.06.23 на 10 ночей у Anextour.

По приезду в отель в 22:30, на минуточку замечу рейс туркиш эйрлайнс задержали на 2,5 часа, нам с 2 –х летним ребенком объявили, что стандартных номеров нет и предложили заселится на одну ночь в номер без окон и балкона или переехать в другой отель!!! На вопрос, почему нет номера который был оплачен в марте месяце - в ответ тишина. После получаса препирательств добиться ничего не смогли и пошли в другой отель Grand Seker , благо он находился в 50 метрах. В итоге в Grand Seker мы провели 4 ночи, слава богу, там все сложилось хорошо, дали отличный двухкомнатный номер, питание отличное и отель нам понравился намного больше, чем Sultan Of Side. К обеду третьего дня позвонили с ресепшена и сказали, что наш номер готов и мы можем переселятся или вечером или в 10 утра на следующий день. Так как нас все устраивало в Grand Seker, мы решили переселятся утром. Каково же было наше удивление и негодование, когда придя на ресепшен к 10 утра с вещами нам объявили, что номер не готов и надо подождать до 14:00 !!!!! Здесь уже нервы не выдержали от слова совсем !!! Представитель Anextour «помощник» который до этого обещал горы золотые и самый лучший номер фемели, резко изменил свое благодушное настроение на «злобного карлика» (т.к. ни одной экскурсии у него не купили), но все же решил наш вопрос на ресепшене и о чудо, после 1,5 часов и двух переселений, нас наконец то заселили в хороший номер «стандарт» с большим балконом, на этаж где находится ресепшен.

Дальше отдых шел хорошо. Писать много не буду. Все последние отзывы правдивы и точны. Питание хорошее, но без изысков.

Так что переселение практикуют, мы были такие не одни. Слышали, что переселяют и куда-то еще, не куда нас, а далеко 2 км от отеля.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 04.07.2023 11:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 864 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

жесть конечно, не дай бог никому так прыгать туда сюда
Useful review
Big thanks
Если переселят в Гранд Шекер в хороший номер, то это повезло. Шекер интересный и хороший отель. И питание в нем гораздо лучше.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (270) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Anna
Russia
Tver
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 7
  • Reviews: 6
  • Comments: 14
  • Readership: 4 097
  • Photos: 0
1 Благодарность