Отдыхали двумя семьями в июне 2023 г. После долгой дороги ( перелет из Москвы в Сочи, поездом до Туапсе и такси до Геленджика) наконец-то приехали в Горизонт. При бронировании (с предоплатой 30%) в марте 10 раз уточнили, что нужны 2 номера с видом на море. Обещали учесть наши пожелания. И что вы думаете?))) один номер дали с видом на море, второй с видом на внутренний двор, который даже двором назвать сложно, т.к. это вид на стоянку, дорогу, тех.постройки. При вопросе - почему наши пожелания, озвученные в МАРТЕ, не смогли осуществить в июне - администратор Елизавета ответила - мы не обязаны это делать. Если бы про "не обязаны" нам объявили еще в марте - мы бы просто тут ничего не бронировали! Т.е. получается, что потенциальных покупателей изначально вводят в заблуждение, не гарантируя им того отдыха, на который они рассчитывают. Ведь раннее бронирование для того и существует, чтобы успеть застолбить за собой тот вариант номера, который вам подходит. Но этого не произошло. Мало того - тот же администратор Елизавета с наглой усмешкой нам говорит - если вам что-то не нравится, мы можем вернуть вам деньги, и вы идите, куда хотите. Это что вообще за сервис?! Перед этой пигалицей стоят 4 взрослых человека, по возрасту годящихся ей в родители, которые после долгой и трудной дороги хотят отдохнуть, а она нам ВОТ ТАК отвечает?! Если для руководства отеля такие работники - это норма, то мне жаль отдыхающих.

В остальном все хорошо - красивая территория, чистый бассейн, нормальный пляж, номера маленькие, но у нас все работало без сбоев, уборка каждый день, белье меняли каждый 2-3 дня - молодцы, девочки, спасибо! Отдельная благодарность работникам ресторана - при том бюджете все вполне съедобно и разнообразно. И своя выпечка на завтрак, и наличие свежих овощей и фруктов, и несколько видов первого и второго, несколько гарниров - голодным никто не останется. Пару раз ходили на ужин в рестораны на набережной для разнообразия, но в целом питались только в Горизонте. Вечером скучновато - для детей какая-то анимация проходит, для взрослых и без детей - глушь-тоска. Дискотеку под хиты "Руки вверх" и "Ласкового мая" даже посещать не хочется. В целом в Геленджике нам понравилось, обязательно приедем еще. Но точно не в "Оркестра Горизонт", увы.