Начнем по-порядку:

;Номера. Чистые, большие, НОВЫЕ, есть всё необходимое. Порадовала кофе-машина и колонка Алиса Уборка тоже норм. Моя оценка 5

Питание.

В отеле 4 ресторана:

Ресторан МАЛИНА в корпусе Дюна (в котором мы жили). Ресторан кубанской и кавказской кухни).

Ресторан ПАХЛАВА-блюда Средней Азии. Мой самый любимый ресторан. Очень всё вкусно и разнообразно. Кроме национальной кухни, всегда есть морепродукты.

Ресторан МАСКАРПОНЕ- итальянская кухня. На мой взгляд, там есть нечего, пицца, хотдоги и тд. , там всегда меньше всего народу.

Ресторан ЛАПША- китайская и японская кухня. Там вечные очереди за креветками и роллами, но всё вкусно.

Завтракать, обедать и ужинать можно в любом ресторане отеля.

Бары тоже есть в каждом ресторане. Алкоголь хороший, дорогой.

За качество еды и разнообразие ставлю твёрдую 5

Теперь о грустном:

Сервиса в ресторанах нет от слова совсем. Людей приучили ходить самим за приборами, салфетками и т.д. Вечно грязные столы, вечно унылые официанты. На просьбу убрать грязный стол, могут ответить ;вы не видите, что я другой стол убираю?? И всё в таком духе)) алло, товарищи, вы 5* отель! Не слышали о сервисе в 5?? В Довиле даже представить не могу такой случай .Посередине завтрака могут поднять навес от солнца, что все оказываются на жаре, типа валите уже отсюда)). Одна официантка в ЛАПШе, на просьбу принести приборы, ответила: "мы улицу не обслуживаем". А ничего, что это летняя веранда вашего ресторана!!!! Какая улица????Самый ужасный сервис и хамы официанты в МАЛИНе, очень стараются соответствовать в ПАХЛАВе. Короче говоря, за сервис в ресторанах ставлю 3; и если так дальше продолжится, то нормальные люди за такую цену сюда не поедут.

И еще, на территории несколько баров с фастфудом. Всё бы хорошо, но заявленная концепция 24/7 не работает)) Алкоголь наливают до 23.00 и не минутой позже )) еда тоже закрывается))) Далее за алкоголем и едой можно пойти только в караоке бар, но там всё платно)).

Территория. Огромная просто, зелёная. Бассейны-это прям фишка отеля. 3000м2. -практически на всей территории . Бассейны тёплые, 28 гр.С, есть детские зоны, всегда есть всем место, лежаков тоже хватает. Зоны мелководья-это просто круть! Можно там лежать и загорать в воде, волшебно)) Полотенца выдают возле бассейна.

Блогеры выкладывали видео, что бассейны работают до 22ч. Это неправда, в 20ч начинают всех выгонять)))

Есть огромная детская площадка с мягким покрытием, площадка для волейбола, прокат велосипедов.

За территорию ставлю 5

; Спа-комплекс. Большой бассейн. Есть русская баня, финская, хаммам, арома-сауна. Русская баня не впечатлила, сухой пар, очень большая температура, арома сауна вообще не арома)) как хаммам. Вот спа работает до 22ч.В целом, конечно, неплохо, вода с лимоном, чаёк, зона релакса -в холодное время будет самое то)) моя оценка 5с минусом. ;

Анимация

Днём анимация неплохая, стараются. Но вот вечером слабовато. Для такого уровня отеля, можно было каждый вечер приглашать либо группы, либо какие-то шоу. За 10 дней была 1 раз музыкальная группа в отеле и 1 раз на пляже (для всех 6 отелей). Стендап на пляже платный-это конечно очень странно для 5*)))

За анимацию 4.

Пляж

Пляж огромный, лежаков много, в принципе всем хватает. 2 кафе, можно полноценно покушать, и суп и фастфуд есть.

Есть интересное наблюдение)) на пляж пускают только по браслетам, но со стороны моря спокойно заходят чужие люди)) с нами рядом загорали 2 женщины, которые были не из отеля). Сначала интересовались как и что, где мы полотенца берем и тд.)) Потом сказали, что живут в Витязево, в каком-то гостевом доме, ходят сюда купаться, что мол тут и душ и туалет, им очень удобно)). Мы идём купаться, оставляем вещи, кошельки, телефоны, т.е. могут чужие люди спокойно зайти, получается для каких-то своих целей.

Советую службе безопасности отеля обратить на это внимание))

А так за пляж ставлю 5;

В целом, отель оставил приятное впечатление, несмотря на недочеты, наш отдых удался!