АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
706 + 2
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in June 2023
14.06.23 - 23.06.23
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

И опять получили удовольствие!

Translate

В очередной раз вернулись в этот отель и убедились, что не зря. Разместили нас, как и просили, в 5-ом корпусе. Но муж не уточнил, что хотелось бы в номерах после 5215 или 5315. Поэтому жили в номере напротив водопада с прудом, где живут лебеди и фламинго. Вид - шикарный. Первые дни погода была прохладной, и мы 2 ночи спали с открытым балконом. Фламинго будили нас в 5-6 утра противным криком, а потом еще запускался компрессор, который находится недалеко от корпуса. Но если закрывать балкон, то никаких звуков нет. На третью ночь балкон был закрыт, включен кондиционер и "будильник" был отключен. :)

В номере нас ждал комплимент от отеля (очень приятно, спасибо).

Еще у отеля есть бонус для постоянных гостей: если вы являетесь гостем отеля 5 раз, то 1 посещение аля-карт (итальянского) - бесплатно. У нас возникла неувязка с данным сервисом: отельный гид нам сказал, что учитывается сеть отелей Альва Донна (мы 2раза были в Белеке и 4 - в Кемере), а на ресепшене сказали, что только этот отель. А в этом отеле я зарегистрирована только 3 раза, а муж - 2 (???!!!) Хотя мы все время ездили вместе. И исправить ошибку не пытались даже. Ну да ладно, обошлись без аля-карт бесплатного.

Разочаровал в этом году СПА. Мы каждый раз покупаем курс массажей на 9-10 дней. Обычно мы шли сразу в СПА и там уже договаривались о цене. В этом году нам не пошли ни на какие уступки. Мало того, начав с нами разговаривать, менеджер или, может, хозяин СПА написал сумму на бумажке и отошел от нас к стойке ресепшен. С подобным отношением мы столкнулись впервые. В результате мы купили массаж в другом СПА, за пределами отеля, где нам и скидку сделали и услугу оказали шикарно.

Тем не менее эти два незначительных недоразумения не повлияли на наше впечатление от отдыха. Мы получили колосальное удовольствие от всего: территория, пляж, море, погода, кухня, шоу программы. А еще было очень приятно видеть знакомые лица среди персонала отеля: бармены, официаны. Ну и владелец или управляющий отелем (к сожалению, не знаю точно должность, но знаю, что самый главный :))) все тот же.

С каждым разом замечаем, что на территории отеля что-то обновляется, что-то появляется новое в оформлении территории. Т.е. развивается отель, стараются, чтобы отдыхающие были довольны. И это радует. Неизменными остаются ежедневные тематические ужины. Каждый вечер идешь в ресторан, как на праздник. Но и отдых в этом отеле - сплошной праздник.

Не буду повторяться. Могу сказать, что возвращаться сюда будем и не раз.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • чистота на территории
  • озеленение
  • кухня
  • бары
  • вечерние шоу-программы
  • наличие зон +15
  • не чистится ванна и нет уборки на балконе
  • не протираются шезлонги и столики на пляже
  • не собирается мусор с песка
Added 01.07.2023 09:47 2 490 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Татьяна, добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой корпус предпочтительно заселятся?
Здравствуйте, Алена! Возможно я опоздала с ответом. Но я не могу Вам что-то конкретно рекомендовать, т.к. у всех разные предпочтения. Хотите полную тишину - 2-3 корпус. 1 и 6 - окна выходят на соседние отели. Там может быть музыка по вечерам. 4 и 5 корпуса... Нам ничего не мешало.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 996) Next rate Все отзывы автора (11)
Татьяна
Kazakhstan
Almati
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.08.2013
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Reviews: 11
  • Comments: 14
  • Readership: 10 352
  • Photos: 0
0 Благодарностей