АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1179 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek,DAY&NIGHT Connected Club Life Belek (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in June 2023
12.06.23 - 21.06.23
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не советую

Translate

Откуда берутся всё эти положительные отзывы об отеле! На самом деле всё это полный обман. Побывав там и пообщавшись с отдыхающими, всё прибывали в полном шоке. Заселение прошло как и везде в 14.00. Номер был стандартным с боковым выходом на море и с соседнем оранжевым отелем. Но тогда мы ещё не предполагали что уснуть сможет только после 24.00, так как засыпали под музыку с соседнего отеля и нашего. А мы были с ребенком 3 лет. Про ресторан, это очень громко сказано столовая. Еды было очень мало для 5, она повторялась практически каждый день. В среду единственные день когда давали морепродукты, так очереди были ужасные. Клубника была только в коктейлях и пирожных. Так клубнику ни разу не давали. Стеклянные стаканы утром, которых почему то не было возле чая, начали заменять на бумажные стаканчики. И даже в лобби-баре наливали в пластмассовые стаканы и стопки. Столовая не предназначена для такого количества отдыхающих, когда открывалась, то начиналась битва за столы. Люди поумнее занимали столы заранее, с уличной стороны. Остальные либо ходили с тарелками и искали место, либо садились прямо в лобби. Так было и с шезлонгами возле бассейна, 7.30 утра бросали на шезлонги круги и полотенца. Часто в барах не было льда.

Пляж грязноватый, заход в море галька, спасателей нет.

Большой плюс отеля - это анимация. Ребята активные, веселые, постоянно их слышно и видно. Вечером мини диско, потом шоу. Ходили часто на детскую площадку, рядом с рынком. Пешком минут 10, там есть аптека и можно купить сладости домой. В самом отеле есть магазин с игрушками и всем необходимым.

Цена отеля завышена, не советую туда ехать. По приезду плакать хотелось, да ещё за такие деньги.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • мороженое
  • не отравились
  • не заболели.
  • их очень много
Added: 29.06.2023 14:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 682 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемый КУЗНЕЦОВ ДМИТРИЙ,

Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Хотелось бы прокомментировать некоторые Ваши замечания. Действительно, рыбный ужин, на котором подают разные морепродукты в нашем отеле один раз в неделю, и есть еще другие тематические ужины, а рыба нескольких видов подается каждый день. Что касается фруктов, мы предоставляем нашим гостям сезонные фрукты, сезон клубники заканчивается в начале июня, полностью весь май клубника подавалась три раза в день в достаточном количестве, также, и в начале июня. В любом случае, будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания руководства отеля.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Я тоже в прошлом году была удивлена высоким рейтингом и хорошими оценками по данному отелю. Единственное, что понравилось - это прекрасный персонал и гиды, и еще достался большой прекрасный номер на 5-м этаже с видом на поселок (над входной зоной). Первые 3 дня хотелось плакать, потом попривыкли. Питание по принципу - "голодными не останетесь, но надо постараться поискать", это при том, что мы люди не избалованные. Мы не понимаем прелести таких блюд, как говяжьи хвосты и бараньи хребты, вместо соответствующего мяса. Полное отсутствие картофеля, кроме порошкового пюре. Такое же мнение было у многих отдыхающих, с кем общались, причем люди без завышенных требований. В октябре уже не было арбузов и дыни, как нам пояснили - сезон арбузов закончился, хотя во всех остальных отелях и в продаже они были. Было очень странно. Последние годы ездим отдыхать в октябре, с таким столкнулись впервые. Что касается клубники, сейчас смотрим видео по отелю, в который собираемся в этом году (в той же ценовой категории), в конце июня ее там было в изобилии. Нам тоже одна отдыхающая указала на Альва Донну, сочтя наши требования излишними. Справедливости ради надо сказать, что были мы и в отелях 4* и 5* разной ценовой категории и разного уровня, но это был первый отель, из которого хотелось поскорее уехать, а не остаться. Следует еще добавить, что впечатление от отеля еще испортило то, что первые 3 дня не было не только анимации, но даже музыки днем на территории отеля. Как нам пояснили уволилась вся анимационная команда за несколько дней до нашего приезда. А это тоже наводит на определенные размышления.
Согласна с вами, голодными не останетесь, постойте в очереди за грилем, может достанется мяско или рыбка, ну если нет то какие-то котлетки всегда есть...
Useful review
Во время отпуска в этом отеле я тоже удивлялась откуда столько хороших отзывов?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (712) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Кузнецов Дмитрий
Russia
Tomsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 29.06.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 179