АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3095 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in June 2023
15.06.23 - 24.06.23
- Воздержалась
3.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все было бы хорошо,но

Translate

В отель приехали ночью.Выдали ключ и отправили..в лес..В общем ,на ресепшене махнули рукой вправо и все.Мы голодные и усталые побрели туда,куда махнули рукой.Номер у нас был на 4 этаже.На лифте мы поднялись на 4 этаж ,вышли и остановились.Было непонятно-куда идти.Поблуждав по темным коридорам в 3 часа ночи с чемоданами мы ,наконец-то отыскали свой номер.Такого с нами не было еще ни разу.

Утром отправились на завтрак.В ресторане спросили у официантки,есть ли молоко.Официантка сказал-НЕТ.НО молоко было,его мы обнаружили только на третьем завтраке.В общем,верить официантам в этом отеле нельзя.Кроме этого,столы в ресторане не спешили убирать после использования.Приходилось постоянно носится и просить подготовить стол,но официанты кивали головами и не торопились ничего делать.Приходилось брать с собой салфетки и самостоятельно протирать столы,стряхивать крошки и искать вилки-ложки и т.д.Официанты в это время мило беседовали друг с другом где-нибудь в сторонке.

В отеле все маскируется,прячется от глаз туристов.Например,пиццерия,про которую не все знают,о ней никто не рассказывает.Наверное,боятся,что туристы съедят пицц больше,чем запланировано.Снек бара в отеле нет,только на пляже.И это ульра?

Анимация.Мы ее не видели практически совсем.Кроме детской,которая вечером танцевала под одни и те же песни в амфитеатре.

Взрослая анимация-это бинго -через день.В бассейне один раз видели анимацию,которая собрала две команды и заставила наперегонки плавать до надутых шариков.Весь процесс прошел за 5 минут.На этом анимация закончилась..

Особенно удивила уборка в номерах.Уборка в кавычках.Мы жили на 4 этаже,окна выходили на аквапарк.В первый же день,когда мы после обеда вернулись в номер,обнаружили,что у нас пропали 3 подушки.Пожав в недоумении плечами ,мы направились к женщине,которая убирала в номере, за подушками.На следующий день мы оставили денежки для убирающейся в номере женщины,так как не хотели снова обнаружить пропажу подушек.Но когда мы пришли в номер на тихий час,у нас исчезли полотенца.На троих осталось два больших и одно маленькое полотенце.Просить полотенца мы уже не пошли,а просто сами взяли с тележки,так как уборщицу нигде не увидели.Наверное,она где-то пила чай.В результате ,в течение 10 дней нам ни разу не вымыли пол,ни разу не поменяли полотенца,зеркало мыли сами,мусор выносили сами.По приезду в холодильнике обнаружили только бутылку воды.Сока и минералки не было.Наверное,тоже пропала.Денежки на четвертый день мы перестали оставлять.

В общем, за уборку в номере,работу официантов и аниматоров можно ставить твердый ноль.

Но было и хорошее,конечно.Отличный для Алании пляж,плавный заход в море,не было волн.Морюшко радовало,как всегда.

От отеля до моря постоянно ходили пешочком,совсем недалеко.

ПИтание хорошее.Много фруктов и сладостей.Ежедневно рыба и мясо:индейка,баранина,говядина.

Около отеля можно погулять по магазинчикам,их много и рядом.Минутах в 10-15 пешком-парк.

Отдохнули мы неплохо,наплевав на мелочи,которые были.

Главное-море ,солнце и хорошее настроение!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.1 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Пляж.ифраструктура
  • Уборка в номере
Added: 27.06.2023 20:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 031 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте.Подскажите?Есть ли в лобби бесплатный вай фай?
Здравствуйте.К сожалению,бесплатного вай-фая в отеле нет совсем.Нигде.Можете поймать вай-фай на пляже(видимо от других отелей).
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, продление пребывания в отеле, если например вылет вечером, платное? В одном из отзывов прочитала, что после 12ти выселяют не только из номера, но и в отеле пребывать нельзя, в том числе и обедать и ужинать, за дополнительное пребывание, каждый час 10евро
Здравствуйте.Мы приехали в отель ночью,а улетали ранним утром,поэтому нас не коснулось продление.
Но когда собирались в отель,читали ,что во всей сети отелей Сенза такие правила.
Их даже туроператоры осуждают за подобное.
Смотрела видео-отзыв,в котором мужчина рассказывал,что у них даже пиццу забрали и выкинули после 12-00.Неприятно.За каждый час продления-10 $.Можно только попробовать договориться на ресепшен.Пишут,что они могут надеть браслеты за дополнительную плату(меньшую,чем официально заявлено).Удачи вам!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (950) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
С Татьяна
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 36
  • Readership: 6 063