АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2007 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Solo trip in June 2023
17.06.23 - 24.06.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в Летуаль

Translate

Отвратительное обслуживание на рецепции, не знаю с чем это связано, мне показалось предвзятое отношение к русским, меня заселили в номер с кондиционером, который не холодил, каждый раз, когда я подходила на рецепшн администратор, а именно с лысой головой, неизменно отвечал,"no understand", еле об яснил по английски подойти к 8 часам вечера, будет русскоговорящий, вечером подошла, проблему решили, предоставив другой номер, при переезде забыла сандалии в старом номере, подхожу на следующий день, опять лысый череп, угадайте, что я слышу, опять "no understand" Я спросила зачем он тут стоит, если ничего не понимает, и чо я слышу, сразу заговорил и даже русскими словами.Отель, конечно, обшарпанный, но меня это особо не напрягало еда прекрасная обслуживание в ресторане на высоте, Но больше я в этот отель ни ногой и вам не советую

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 24.06.2023 15:15
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 851 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Thank you автору
Обслуживание в отеле на высшем уровне. Любой вопрос решается оперативно. Старший менеджер (тот самый, без волос) милейший человек. Просто, видимо, знание элементарного английского языка для туриста - признак хорошего тона. Что касается старого номерного фонда, это так, но все компенсируется видом из номера на море и кухней практического уровня 5 звезд.
Useful review
Big thanks
Вадим, простите, но это лысое недоразумение просто ненавидит людей, независимо от знания языка. Увы((((
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (97) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Борисова Ирина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.09.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 2 007