АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1244 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2023
20.06.23 - 30.06.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint from the 3rd person
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Наплевательское отношение к туристам

Translate

Я турагент с большим стажем (13 лет) и впервые пишу такой отзыв здесь. Отправила сюда своих туристов - бабушку с двумя внучками. Отель выбирали долго. В Alba Resort я уже не раз отправляла туристов, все было ок. Но в этот раз что-то пошло не так. По приезду туристам сообщили, что в отеле мест нет и заселили в соседний Alba Queen. Да, в сезон такое бывает. Причем люди адекватные, не стали скандалить, осмотрелись и пришли к выводу, что хотят жить в том отеле, который выбрали. Имеют право, если что. Я связалась с туроператором Fun&Sun, попросила максимально быстро решить вопрос. Прошло два дня - тишина. Написала напрямую в отель. Объяснила ситуацию и попросила решить вопрос с корректным заселением туристов. Тоже тишина.

Сейчас прочитала последний отзыв, об отношении персонала к гостям, вообщем то все понятно.

Мало того, что цена на отдых в Турции задраны, так еще и сервиса и нормального отношения нет никакого. Особенно в отелях подобного уровня, как Alba Resort. Стремно, коллеги

Added: 22.06.2023 18:31
Статус отзыва: Complaint - Не влияет на рейтинг отеля 997 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (274) Next rate Все отзывы автора (1)
Алена Ботанина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 22.06.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 244
  • Photos: 0
0 Благодарностей