Чаще пишу положительные отзывы, но в данном случае, несмотря на все плюсы отеля, ооочень жирным минусом стал рецепшн с его отношением к гостям, неприкрытым хамством и нежеланием решать проблемы гостей.

Всегда тщательно мониторю отзывы, смотрю местоположение на карте, и в данном случае все было чудесно. Однако, незадолго до нашей поездки стали появляться отзывы, что заселяют в номера, несоответствующие заявленым при бронировании. Первым этапом селят в отдельно стоящий корпус с номерами без балконов и площадью намного меньше, чем предусматривает концепция. Корпус изначально предполагал проживание обслуживающего персонала. При попытке поменять номер сотрудники рецепшн перестают понимать русскую речь, уходят в свою комнату, испытывая терпение гостей и совершенно не хотят идти на встречу. Когда гости, уже поняв подвох, отказываются от таких номеров, то следующим этапом идут номера с видом на огромные гудящие кондиционеры в номерах, расположенных в самом дальнем углу основного корпуса. Весь этот круг довелось пройти и нам. Только благодаря нашему гиду удалось на следующий день переселиться в нормальный тихий номер. Все остальное время проживания старалась обходить рецепшн стороной, хотя я не из впечатлительных, но было неприятно видеть этих людей.

В остальном в отеле все неплохо. Еда, территория на уровне, пляж и море шикарны! Вечерние шоу фееричны! В барах заметила, что предпочтение в обслуживании отдается местным и иностранцам, но особо на это не раздражалась, так как никуда не торопилась. Значит, им нужнее))) Пару раз, уйдя на обед, возвращались к лежакам и искали свои вещи. Их могли их скинуть и занять место, хотя уходили не более, чем на час, оставляя при этом и личные вещи, мы не из тех, кто на всякий случай кидает полотенца и не приходит целый день, сама таких не одобряю, но чужого никогда не трону.

Недалеко от отеля торговый центр Новамолл, остановка автобуса у ворот отеля, можно на такси. Съездили на прекрасную экскурсию на Зеленый каньон. Куча положительных эмоций!

В целом, конечно отдохнули, но неприятные впечатления от посещения данного отеля живы до сих пор. К слову, в ноябре ездили в Египет и очень комфортно прошел момент заселения, что само собой положительно повлияло на отдых , а после Sueno особенно.

Подводя итог, хочу всех предостеречь от посещения данного отеля, потому что, заплатив такие деньги, получить отрицательные эмоции от такого отдыха никому не желаю. Может кому то повезет и его сразу заселят в хороший номер, но такая рулетка явно не для меня.