АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3941 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in May 2023 - Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Есть минусы

Translate

Побывали в этом отеле в мае 2023г.в прошлом году, тоже в мае, были в альве в белеке, остались в восторге, понравилось абсолютно всё. Поэтому в этом году решили посетить альву в кемере. Вот в этом отеле нам понравилось гораздо меньше. Сначала о плюсах, бесподобно красивая территория, зелень, чистое море. Питание нормальное, ничего особенного. Номера требуют ремонта, сантехника очень старая. Анимация тоже достойная. Что не понравилось- обслуживание, официанты стараются, но их мало, они не успевают. В барах у пляжа очень медленное обслуживание,ощущение что вам не рады, что вы пришли. У бассейнов тоже официанты не всегда подходят. В сравнении с белеком-там мы не успевали сесть за столик или лечь у бассейна, сразу подходили, спрашивали, что хотим. Это создавало действительно атмосферу отеля выше среднего. Не было комплимента от отеля за повторное посещение сети. Тема с алкоголем вообще удивила, словно мы в бюджетной четвёрке. С такой неохотой наливают импортный алкоголь, я была в недоумении. Коктейли вкусные делали только в лобби баре. Но каждый раз надо было уточнять марку напитка. В белеке к примеру в баре ходил официант и просто приносил клубнику и арбуз на шпажках. Здесь официанты вообще почти не подходят, даже в лобби баре. Нет ощущения лоска.отель все же заявляет себя выше среднего. А гид в автобусе вообще уверяла меня, что это отель а класса. Я понимаю, что это не так.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.06.2023 11:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 393 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Thank you автору
Thank you автору
Отдыхал в то же время,странно.... Абсолютно другое мнение.... Были и в Белеке,никакой разницы в обслуживании не почувствовали.Да,возможно вы ожидали,что на каждого гостя по два официанта... Но мае загрузка отеля была под 100 процентов,надо это учитывать)))
По два, по три официанта, мне всё равно, если обслуживание будет на уровне. Отель хороший, но именно официантов мало. Даже в главном ресторане, они все бегают как оглашенные. Их просто не хватает. В лобби баре одна девушка ходит. Это не 5звезд выше среднего. Это очень скромный уровень обслуживания
Отдыхали в этом отеле в мае 2023, отдыхом остались очень довольны. Привезли в отель нас около 8 утра, традиционно сначала завтрак, познакомились с территорией и к 10 утра подошли уточнить о готовности номера и нас сразу же заселили. Вид из номера отличный, слева море, справа горы!!! Питание обычное, но огромный плюс на завтрак апельсиновый фреш. Очень ухоженная территория, чистота везде и всегда. Номерной фонд, для такого отеля, конечно желает быть лучшим. Но в остальном все очень достойно. При заселении нам прислали комплимент цветы, вино, фрукты, а также посуду, фужеры и столовые приборы. На следующий день у меня был день рождения. Мы посетили бесплатно ресторан, и отель поздравил опять цветами, фруктами. вином и тортом. Спасибо отелю, было очень приятно! Отдельно хочу поблагодарить сотрудников по работе с гостями, обращались пару раз, вопросы решали очень быстро, общение вежливое. Хочется еще раз отдохнуть в этом отеле. Однозначно рекомендую этот отель для достойного отдыха.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 002) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Варвара
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2018
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 1
  • Readership: 6 081