Приезжаю каждый год на протяжении уже 5 лет. Нареканий не было. Для отдыха выбираю май или сентябрь. В этот раз приехала в июне. Был большой наплыв гостей. Номер всегда беру один и тот же "улучшенный стандарт с двуспальной кроватью и креслом" на двоих взрослых и маленького ребенка. Кресло не использую как кровать...просто нравится там сидеть и наслаждаться видом, больше места. В 2023 году при заезде предоставляют "улучшенный стандарт с двуспальной кроватью" и говорят: "мы вам раскладушку принесем"...и утверждают, что номера одинаковые (на сайте разница в цене 3 тысячи за сутки и принадлежности банные и спальные на 2 персоны, а не на 3). Доказываю, что раскладушка не нужна, что номера разные. На стойке администрации ничем не могут помочь, говорят, мест нет. По телефону вопрос не решается, говорят, что с вышестоящим руководством не связывают. Оказалось, что мы не одни, кого поселили на категорию ниже...рубят бабло! Вид из окна отдельная тема....самое интересное, что номер с видом на стройку и внутренний двор и номер с видом на море и горы будет стоить одинаково....как повезёт при заезде. Просто ранее я не знала, что номера моей категории бывают в углу отеля с видом на стройку.... Ну допустим...бывает ошиблись и набрали людей больше, чем есть номеров... во например: Алушта Ривьера Санрайз - не было в наличии номера моей категории, они принесли извинения и дали люкс! Я была приятно удивлена, настроение на целый отпуск, даже какие-то мелочи не расстраивали! А в Интуристе поселили на категорию ниже!!! Еще и за дуру держали. После скандала дали номер нужной категории, но настаивали, что они одинаковые. Настроения ноль, вопросы сложнее обычного заселения не решаются. Внимательно смотрите, что заказываете! Обмана там еще много!!! Просто долго все описывать. Видео разных номеров прилагаю