АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
421 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2023
21.05.23 - 31.05.23
- Воздержалась
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Так себе...

Translate

Сразу хочу предупредить тех, кто хочет пораньше заселиться - готовьте 50 долларов! Мы в отель приехали рано утром, нам сказали платить 50 долларов, либо нас заселят только после 13 часов! Такой наглости мы ещё нигде не видели!

В итальянский ресторан (по а-ля карт) тоже советую не ходить, зря потратите время. Перерыв между подачей каждого блюда минут 30-40. Всё невкусное, мы ушли из этого ресторана голодными. Мне вообще забыли принести основное блюдо, которое я заказывала...

Ну во всём остальном неплохо.

Added: 04.06.2023 23:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 512 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия,
Прежде всего благодарим Вас за посещение отеля Parrotel Beach и за время, потраченное на написание подробного отзыва об отдыхе, проведенном в нашем отеле. К сожалению, Ваши ожидания и предпочтения не совпали с предложенной нами концепцией, а еда и услуги не смогли в достаточной степени удовлетворить Ваш несомненно вкус.
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что по международным стандартам заселение в номер осуществляется с 14:00, если Вы желаете немедленного заселения по прибытию в отель, Вы можете забронировать дополнительную ночь. Со своей стороны, отель предоставляет услугу (стоимость которой составляет 50$) раннего заселения при наличии свободных номеров, данная услуга не является гарантированной и зависит от заполненности отеля.
Касательно сервиса в ресторане, нам очень жаль что в данном случае персонал отеля не смог оправдать Ваши ожидания. Искренне надеемся, что в следующий Ваш приезд Вы останетесь довольны, так как наша цель - это непрерывное улучшение сервиса и услуг для всех наших гостей. Пожалуйста, будьте уверены, Ваш коментарий будет рассмотрен и будут приняты меры мной и нашей командой менеджеров.
С наилучшими пожеланями!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (796) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Perm
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 04.06.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 421