Если бы я изначально почитала отзывы на Негатив.Ру,то отдохнули бы отлично ,но в другом отеле.Ну начну …

Приехали мы раньше положенного время для заселения ,но нам разрешили пользоваться благами с 12.00 мы оставив чемоданы отправились изучать территорию,территория небольшая ,кто был в Спутнике до Алеана понимает о чем я(по сути мало ,что изменилось ,но зелено и хорошо)так вот мы оправились на пляж ,территория пляжа прекрасна все в белом цвете.Заходим в кафе подходим к раздаче на ней повар выкладывает маленькие чебуреке ,естественно народ сразу потянулся накладывать на что громким голосом нам была дана команда: не брать дайте мне хотя бы отчет сделать и фото все напряглись ,ну ладно мы не спешим и это уже был первый звоночек (хотя было не очень приятно ).Сращу скажу ,что мясо соевое ,масло горелое (их жарили во фритюре )мы есть не стали,не стали рисковать желудком, взяли только пирожное и кофе,хотя голодные и с поезда.Насладились морем и ушли заселяться и на обед.И тут все началось …..

Напомню отель 4*стоимость на майские 68000 на 3 дня!!!

Обед :простите ,но такого выбора я не видела даже в столовой в которой я питаюсь комплексным обедом за 350₽Все порезано ,как свиньям на прикорм огурцы даже поленились обрезать шкурку ее невозможно было жевать ,из зелени только петрушка с листьями ,как у куста поо салаты я вообще молчу, все что было, все смешали и залили супом из дешевого майонеза;рис,греча просто отварено и выложено(хоть бы чем присыпали !)и пюре всееееее :Мясо:баранина на шпажках поли микроскопом и заветрено:куриное бедро в плавающем красно-маслянистой жидкости и горелым верхом,непонятного происхождение следующее мясное блюдо мелко порезанное и плов такого же вида и все это засохшее .Супы с открытыми крышками стоят на уровне пупка ныряют все прям пол телом и никого это не смущает ,что и волосы и сопли все в кастрюлях ‍️и никто из персонала даже не пытался закрыть никому нет дела .Фрукты:бананы гнилые в кожуре ,они даже не потрудились их порезать хотя бы отвлечь взгляд от гнили,яблоки киви ,груши .Хотя сезон клубники уже идет и только после претензии и требовании показать мне меню на неделю(мне отказались его показывать ссылаясь на тайну ,хотя я как потребитель имею право знать,чем меня кормят и должны кормить на бумаге !!!!)рыба красная было в начале обеда ,а кто пришел поздно уже была белая под слоем майонезной шубы ,как говорится кто не успел,тот опаздал ,но много не пропустил потому,как она была из замороженного сырья сухая и безвкусная,как,впрочем и все ,скумбрия была с запахом и зеленого оттенка о чем говорит,что уже не первый раз подавалась !Все грязное ,заляпано ,соки подаются из автоматов ,которые достались в наследство от старых хозяев и при чем не мылись тоже оооочень давно .Никому нет дела в ресторане в каком все виде ,главное улыбаться и делать вид ,что все прекрасно .Говорить можно долго и на вопрос к соседним столикам : а вам нравится ответ был таков:А что делать мы из далека ….Бар-это отдельная тема !Все коктейли на один и тот же вкус ,такое впечатление ,что в разных названиях спиртного налит один и тот же напиток!Добил ужин и тут я не выдержала и позвала администратора и просила объяснить за что мы заплатили на все один ответ ,а что вы хотите это Сочи ,ответ сразил на повал .Мы требовали вернуть нам деньги ,дабы мы не хотели больше находится в этом свинарнике нам отказали и так как было уже поздно вечером и мы остались до утра ,что бы решить проблему с возвратом .Все утро до обеда мы бегали за администратором ,что бы уладить конфликт ,но никто этого даже не пытался сделать ,кинули бумагу и сказали пишите жалобу вам не нравится а нам адиминистрации и другим все тут нравится ,на что мы сказали ,что мы из Ростова повернулись и уехали ,а у вас все гости практически с Севера и они не прыгнут так просто на поезд и уедут ,поэтому и терпят и молчат …Забыла про уборные на пляже в кафе в фекалиях и график уборки отсутствовал и когда это все моется и убирается вопрос открыт и только за это передо мной извнились со второго раза ,потому как доказывали по моему видео ,что это шоколад ‍️жалобу зафиксировали и мы в этот день уехали .После праздников мне позвонила милая барышня и узнала,как все было ооочееь нам сочувствовала и сказала ,что мы вас всех очень любим и дорожим вами (гостями) и все обязательно решим ,но госпожа Ваитова ОЛ,решила ,что много чести им будет разговаривать и прислала письмо по почте ,даже не поняв в чем смысл претензии и написала договор подписали и до свидания ,хотя договора не было мы бронировали еще в феврали и по телефону .Я отзывы никуда не писала и хотела уладить до судебно ,но им это не важно деньги и брони затуманили их разум .Иск в суд мы подготовили ждали офиц.письмо .Друзья я хочу предостеречь от такого отдыха ,поэтому оставляю свой номер телефона так как видео и фото ответов много звоните и все расскажу и покажу :89034074814 Оксана.И еще читайте не только положительные и отрицательные отзывы ,дабы понимать ,что на самом деле происходит .Цена этого отеля 10000 в сутки в среднем (бассейн (с коричневым налетом и волосами)-500 вход с человека +номер 5000₽+еда и напитки и уборка(качество не удалось узнать)!Есть достойнеешие отели в той же Анапе :Гранд отель Анапа,Сетка Мевинпик (кто был тот пойме о чем я!!),Город Мира прекраснейший новый отель так далее и это не реклама я обычный потребитель !А Вам «дорогие « в прямом и переносном смысле создатели Алеана поучится бы у них сервису !!!Пишите, звоните с удовольствием отвечу ,а сотрудникам Спутника просьба не беспокоить ,мы долго от вас ждали решения нашей проблемы и вам они не интересны до встречи в суде !