Я отзывы не писала никогда. Нет времени, да и ни с чем таким экстримально отрицательным ни в одной своей поездке я не сталкивалась. Но в случае "отдыха" в этом отеле- сервис, отношение, и условия настолько не соответствовали пяти звёздам, что я решила потратить свое время, но озвучить все минусы данного отеля, которые не являются мелочью на которую можно было закрыть глаза..

С самого начала заезда в этот "пятизвездочный " отель ваше настроение и впечатление испортит работающий в этом отеле на ресепшн сотрудник по имени Камалетдин Айдылов. Он там единственный, кто говорит по русски, и видимо по этому возомнил себя хозяином или как минимум директором отеля. Ведёт себя очень по хамски с гостями, создаёт конфликтные ситуации с заселяющимися гостями, и вместо того чтобы создать комфортную обстановку для гостей, он создаёт проблемы с расселением, пользуясь своим положением. Такое впечатление, что этот человек либо зазвездился либо абсолютно непонимает, что он работает в сфере туризма и обслуживания и как нужно дедать свою работу.

Номера ужасные. Тянут на твёрдую тройку! Таких кроватей размером в раскладушку, и с дырами по периметру матраса я не видела даже "уставших" в четырёх звёздах! Запах в номерах дешовой химии, и уборка оставляет желать лучшего... Полотенца максимально застираные..

Женщина на Guest relations сидит только для вида видимо. Ни один вопрос не решала. Всякий раз когда пытались подойти к женщине на Guest relations у неё срочно возникала какая-то встреча с руководством или ей срочно нужно было куда-то бежать. Такое впечатление, что её работа не работа с гостями, а "встречи с руководством" :)

Мы были, а точнее заселились в этот отель на день рождение. Помимо того, что в заявке мы указали ДР и отель должен был организовать символическое поздравление. Мне ещё два раза пришлось напомнить женщине на guest relations (при заселении, и на второй день ) о ДР и поздравлении от отеля. Женщина слабо реагировала на напоминания, и уже ненужное и неактуальное поздравление в виде кусочка торта было предоставлено только на 4 день проживания. Вобщем, сервис и отношение к гостям отвратительное!

Заход в море отдельная тема... Песок будет только на берегу и максимум на метр-два от берега. Дальше идут большие , острые камни! Если отплыть на 4-5 метров от берега можно очень сильно удариться о камни. Вобщем если хотите поплавать, то в этот отель точно ехать не надо!

Итог: выбирайте другой отель. Создаст проблемы и испортит настроение сразу га ресепшн начиная с заселения Камалетдин Айдылов, Guest relations не решит ни один ваш вопрос, ужасные номера, и камни в море.