АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1093 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in May 2023 - Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕЦЕПЦИИ!!!

Translate

УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕЦЕПЦИИ!!! Отдыхали с подругой в мае 2023 г. Отель далеко не 4*. В Кемере отдыхаем не первый раз, но такое ужасное отношение впервые. Приехали поздно вечером, заселили нас второпях, т к Администратор Наби (вроде так зовут, особого желания запоминать имя не возникло) мы помешали уединению на рецепции с распитием вина с дамой, которая незадолго до нас (как Наби нам пояснил) была заселена в отель. Проводил нас до номера, мы даже не проверили все сразу, были уставшие, далее мы поинтересовались ужином (т к в других отелях всегда предоставляли при заезде поздний ужин), на что получили ответ – вы слишком поздно приехали. А то что день оплачен, никого не интересует в принципе. В итоге на нас нашлись сухие, холодные наггетсы и оливки. Есть соответственно мы не стали и на выходе Наби с ухмылкой спросил – ну как вам ужин? В общем поели в кафе, недалеко от отеля, вернулись и легли спать. На утро обнаружили, что душевая кабина в нашем номере сломана (дверь от кабины просто стоит внутри). Нас переселили. В следующем номере возникли проблемы с феном он просто выключался сам по себе при сушке волос (спустя какое-то время он сгорел), оставили заявку на рецепции, пообещали, что утром придет мастер и все отремонтирует, но мастер не пришел и как пояснила на рецепции в грубой форме с фразой Ирина – Что вы от меня хотите? что заявка наша даже не записана и что нас только могут переселить в другой номер, т к мастера не будет, он находится в другом отеле. Переселяться из номера в номер, когда разобран чемодан и прошла большая половина отпуска, желания не было. Но нас слушать не хотели. В итоге нас в очередной раз переселили. Отношение на рецепции отвратительное, персонал не здоровается, грубо отвечает на вопросы (это касается Наби и Ирины). А вот обслуживающий персонал, который убирает номера, очень приветливый, всегда на любые просьбы откликается быстро. Отель не советуем. Наша оценка 2*. Своих денег, точно не стоит. Желания вернуться в отель нет. И никому не советуем.

Added: 02.06.2023 12:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 025 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (716) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.06.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 215
  • Photos: 0
0 Благодарностей