Отдыхаем сейчас с семьей и 2 детьми! Очень редко пишу негативные отзывы , но сейчас еще отдыхаем и пишу отзыв, чтобы убереч других от покупки Туров в этот отель. Я выбрала его именно из-за лагуны, красивые фото и лодки! Заявлено, что по территории отеля можно передвигаться на лодках и мне очень захотелось! Выбирала между другими отелями сети альбатрос и разница в цене была 100$ , цена путевки из мск 220тр ,на 12 дней. Т е цена почти такая же как и в других хороших отелях!!!! По факту лагуна грязная, в ней плавает мусор , а лодки не работают ! Если бы была дешевая цена отеля, то можно закрыть глаза на некоторые недочеты, но отель позиционирует себя как 5 * и цены почти на равне с хорошими отелями! Спасибо, что нас быстро и рано заселили. У нас было 2 брони обычных номеров, нам поменяли на 1 фэмэли, за это отдельная благодарность !У нас семейный номер 4402. Первые впечатления очень хорошие и приятные, 2 комнаты, красивый вид из номера. Но потом видишь всю грязь , сломаны смесители, в ванная и душ ржавые , в трещинах, все липкое , пыльное, грязный кафель, жирные окна и стекла, грязные шторы . Попросили уборку. Пришло два мужчины в обуви, помахали грязной тряпкой по полу и стеклам, мы попросили больше не убирать! Убирала все сама, это первый раз в моей жизни когда я сама убираю номер, даже в 2 * в индии намного чище! Я очень дружелюбная и не конфликтная, но этот отель просто поразил безразличием и грязью везде! В ресторане просто срач, у меня нет других слов! Все грязное, липкое, разбросан мусор, крошки, грязная посуда, мебель, нет салфеток и приборов! Еда как в средней 4*!мои дети голодные, для них ничего нет, чтобы они ели. Даже обычную картошку фри есть не вкусно. Она варенная, не хрустящая, вся в масле и часто в черной гаре!!! Говядина, овощи и фрукты вкусные. Голодными не останетесь, но выбор не большое.В отеле для меня очень не удобное расписание, я много путешествую и есть с чем сравнить, даже в более бюджетных отелях можно всегда перекусить . Здесь перекус на море с 13-15, т е в самое пекло , когда с детьми находится на солнце нельзя! Утром и вечером перекусить на море нечем! В отеле 2 бара с перекусом с 15-17. Один бар в аквапарке,второй у главного бассейна. Аквапарк работает только утром и два часа вечером с 15-17. Соответственно если утром ехать на море, то после обеда в аквапарк, в это время там работает бар, но еды нет, всегда говорят , что мороженное закончилось, бургеров нет, иногда есть жирная с черной гарью картошка! Бар у бассейна есть, но до него идти с аквапарка минут 10 и стоять в очереди не меньше 20 мин . Поэтому в аквапарке опять будите голодными! И на пляже целый день, если вы не любитель самого пекла с 13-15, будите голодными.В отеле заявлена развозка на гольфкаре в аквапарк, идти до него минут 10, но с маленькими детьми по жаре , неся полетенца , матрас и тд очень тяжело. Расписания трансфера нет, как повезёт и по факту за 5 дней, повезло только 1 раз доехать туда. Хотя на ресепшн говорят, что все работает! Очень неудобное расписание развозки на море. 1 раз в час, если не успел, жди еще час, с детьми очень не удобно. Получается , что не можешь спокойно отдохнуть и расслабиться и все время нужно подгадывать время , чтобы не опаздывать на еду, в аквапарк , на море , и с моря ! Персонал приветливый и дружелюбный, все улыбчивые и вежливые, но почти никто не хочет делать свою работу качественно, все посредственно. Мусор днями лежит и никто не убирает! Если вам не с чем сравнивать или вы впервые, то возможно, вам сдесь понравится, но если вы любите сервис и комфорт , то этот отель не для вас! Обидно, что территория отеля большая, красивая , но не ухоженная, сломанная мусорка с мусором лежала несколько дней. На пляже мусор в песке также лежит несколько дней. Я с детьми сами каждый день убираем .Море и пляж понравились, здесь кроме грязи и то что нет перекусов -все остальное хорошо. Хороший заход в море, красивый риф. Если приехать на первом автобусе можно занять бесплатно кабану . Детской анимации кроме мини диско не видела. В общем если этот отель по хорошей цене , можно поехать , но за такие деньги однозначно нет! По факту средняя 4* с грязью повсюду