АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
355 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2023
09.05.23 - 19.05.23
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ожидания не оправдали

Translate

Первые впечатления всегда обманчивы, отдыхали в этом отеле в мае 2023. Наш турагент расхваливала его. Плюсы: еда и напитки, выбор есть всегда. Ни разу не было такого, чтобы мы остались голодные. Мы иногда даже пропускали обеды, тк в нас не влазила еда 😁 в меню есть креветки, кальмары, мидии, много мороженого (в упаковках и в шариках), вкусная выпечка, рыба, мясо (баранина, курица, индейка, говядина), сладости все вкусные, фрукты: яблоки, апельсины, киви, грейпфрут, бананы, абрикосы, зелёные сливы, клубнику за 10 дней давали только 1 раз, арбузы и дыни дают только в ресторанах а-ля карт.

Алкоголь: в бутылках очень вкусный, если в барах просить оригинал, то наливают именно его. Если не попросил- получи турецкий аналог. Мини бар в номере пополняют ежедневного: детский сок, газировки, минералка и пиво эфес.

Номера: убирали каждый день, меняли полотенца. Самое странное это дверь, если ехать с детьми это не комфортно.

Персонал отзывчивый, в детском клубе все крутые, бармены веселые, на ресепшене тоже всегда помогали.

Сам отель славится нашими приглашёнными звездам, тут есть свои плюсы. Мы попали на Артик и Асти, нам понравилось. Живой голос, живой звук. Также каждый вечер делают шоу в пуул баре с разными напитками, и шоу программу на сцене, но дискотеку ни разу не видели((

Теперь минусы: грязная посуда, сразу сходу в лобби. При заказе стакан принесли не мытый. Я уточнила у официанта, что так и должно быть, в ответ они унесли стакан и принесли новый чистый. Грязная посуда в главном ресторане, начиная от стаканов на раздаче сока, заканчивая стаканами у кофе аппаратов.

Запах, который был слышен у баров, он был протухшим и кислым. Как-будто помои не выносили недели 2. Особенно в пуул баре.

Ещё видели как в ресторане у моря не моют посуду, а вытирают тряпкой и кладут в лоток на раздачу, после этого протирали приборы всегда сами.

Совет: никогда не берите номера в 5 корпусе, который выходит на соседний отель белек бич, там туса до 12 ночи каждый день, а в 5 утра начинает петь мечеть и внизу персонал катает тележки с посудой, продуктами, т.е. спать с открытой дверью у вас совсем не получится.

В этом году холодное море, поэтому спасались тёплыми бассейном и сауной.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 28.05.2023 18:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 200 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Евгения,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Приятно знать, что в целом Вам понравился наш отель, а особое впечатление на Вас произвело разнообразие и качество блюд в ресторанах, качественные алкогольные напитки, разнообразное мороженое в течении дня, вкусная выпечка, отзывчивый персонал, интересные вечерние шоу программы, а также концерты известных исполнителей.
Дискотека проводится каждый день на открытом воздухе после шоу программы.
Относительно посуды – все бокалы, тарелки, приборы и др. очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре.
Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 556) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Евгения Иванова
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.05.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 355
  • Photos: 10
0 Благодарности