АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4221 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Отзыв об отеле Giardino Segreto Della Regina (отель был переименован 08.06.23)
Vacation as a With family in May 2023
17.05.23 - 18.05.23
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель Акман мы не забудем никогда!! И это к огромному сожалению воспоминание не из приятных.

Translate

Приехали 17.05.2023, а уехали на следующий день. Но, обо всем по порядку.

Все началось с того, что по приезду нам на ресепшен девушка выдала карточки от номера и полотенец и сказав что завтрак уже закончился предложила пойти взять себе чай или кофе в снек баре и придти к ней за печенками😳 Это был первый звоночек.

Зайдя в номер мы опешили. Это как каморка размером 2 на 2.

Туалет и душ вообще крохотные.

Я подошла на ресепшн и попросила дать номер побольше, так как у нас 3 человека. Девушка сказала, что все номера одинаковые((

Дальше мы решили сходить на море и в бассейн, чтобы скоротать время перед обедом, потому как в самолете не кормили и есть хотелось ужасно.

В море от обоих понтонов остались одни железки. Они решили их переделать как раз когда начался сезон😏

Рядом с морем детская площадка на которую не взглянешь без слез! Сломанная горка над которой висит палка с гвоздями, это так называемая крыша. Одни качели еле дышат, а вторые которые вверх вниз качаются даже не сдвигаются с места!

Лежаков у бассейна немного и они все рваные.

Музыка у детского бассейна орет так громко, что мне кажется слышали все соседние отели и это несмотря на то, что у бассейна практически не было народу. В снек баре делают только лепешки.

И вот наконец мы дождались обеда. Это отдельная тема! Внимание: один суп непонятно какой, так как ничего не подписано. Во второй кастрюле была налита просто вода. Тарелки для супа грязные до невозможности. Горячих блюд было ровно 4: жидкое пюре, цветная капуста, какие то перцы тушеные, булгур. И это не шутка или преувеличение!

Из овощей были морковь натертая, но видимо подают они ее раз третий, потому что она вялая и начала уже темнеть. Еще были два салата одинаковые с помидорами, огурцами и луком. И листья салата не первой свежести. Ни ветчины, ни сыра, ни йогурта, ни джемов, ни картошки фри, ни макарон, ни рыбы, ни мяса, нет вообще ничего! Вместо масла маргарин. Немного сладостей и фруктов с гнилыми яблоками. Нам стало страшно чем мы будем кормить ребенка.

Мы пошли на ресепшен выразить свое недовольство по поводу еды, в ответ получили, -«А я еще не ходила обедать, поэтому даже не знаю что там дают»😃

Мы решили сразу написать жалобу по порядочку, что нас не устроило. Подошел Игорь, мы так поняли менеджер и решил сам пройтись проверить меню! На что после сказал, -«Ну да, я не знаю почему они не запускают детское меню, я же им говорил что уже начал народ приезжать».

Весь персонал ходит без формы, а кто в чем хочет. Найти кого то нереально.

Вмефсте с нами еще 4 семьи написали жалобы! Почему то до этого боялись.

На ужин ситуация с едой стала получше. Появилась курица на огне, пицца, картошка фри, нарезка сыра и колбасы.

А на завтрак опять все как было на обеде стало. Отварные яйца, сосиски в томатном соусе, рисовая каша, которой до этого ни один раз, как нам сказали соседи по номеру, не было. А после жалоб появилась.

Еще практически сразу они побежали делать крышу над горкой, и быстро собрали лежаки и унесли.

Мы решили не оставаться в этом отеле, потому что это просто ужас, позвонили своему туроператору и стали искать замену. Связались с местным гидом договорились о другом отеле и о доплате. За 10 ночей в этом отеле мы заплатили 171000, а доплатить за огромный крутой отель пришлось 28000.

Но это того несомненно стоило. Это небо и земля.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Само море конечно очень понравилось
  • чистейшее и голубое😊 и хорошо что на пляже есть душ!
  • Разнообразия еды нет
  • а та еда которая лежит
  • оставляет желать лучшего. Номера крохотные
  • детская площадка развалена.
Added: 28.05.2023 02:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 392 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Useful review
Всем привет! Были в отеле в начале июня 2023года. Прилетели рано утром, привезли на трансфере, всё хорошо, весёлый гид. На рецепшен сразу одели браслеты, завтрак закончился, мы по времени и так знали. Проводила нас Ира ( кстати умничка!) по территории, всё объяснила. Мы решили переодеться и на море. Море ещё немного прохладное было, но оооочень чистое и красивое. Обед был замечательный и вкусный. Потом нас заселили. Нормальный номер. То что он маленький, ничего не страшного, нам в нём только спать и мыться) Бельё и полотенца чистые, всё хорошо! Ужины хорошие, каждый вечер что то жарили на гриле, рыбу, мясо, всё волшебно вкусное! В целом отель классный! Нам всё понравилось! Рядом море, вкусная еда, хороший бар, приветливый персонал, всё улыбаются! Советую съездить и самим посмотреть. Если не придираться к мелочам, то отдых будет великолепный))))))
Ну да)) Особенно если он бы и стоил столько на сколько тянет😄😄
Да уж! Этот отель всегда был таким, как вы описываете: и по еде и по обслуживанию. Была в нем ранее, в 2017 г, всегда очереди, а есть нечего! Но, вам должны были без доплат поменять отель. Такой закон есть! И я лично видела, как один мужчина также стал требовать смену отеля и принас ему предложили 5-ку без всяких доплат!
Здравствуйте. А какая сторона предложила?
Не соглашусь с отзывом, для 4-ки вполне приличный отель для отдыха. Всегда можно было найти что поесть, да блюда повторялись, но мы на море же едем не поесть, а купаться и загорать. Рядом шикарные места для снорклинга, еще можно попрыгать с пирса. В общем отель для тех кому на отдыхе нужно море и солнце, а не еда и коктейли.
Вот коктейли не нужны. А на счет еды я не соглашусь с вами. Отель all inclusive. Деньги отданы не маленькие, чтобы просто ходить на снорклинг и питаться энергией солнца😃
Здравствуйте! А не подскажите название того огромного крутого отеля, на который вы поменяли Акман бич? Нас тоже переселяли в 5* когда то на пару дней)))
В Lucida Beach. Он прям в 10 минутах от Акмана
Аа, хорошая пятерка, по крайней мере лучше Акмана это точно). А нас селили в MG White Lilium 5*, отель без территории вообще, напротив L'Oceanika 5* и через 25м Люсида, она на первой линии там.
Да, я в отзыве своем об этом писал. Мы два раза в Акмане были. В те года там кухня была более менее. Алко вообще ни о чём. Единственный плюс отеля, это первая линия и красивое местечко Чамьюва)))
Это точно) Но едешь все таки не из-за одного вида))
В прошлом году я отдыхала в соседнем Отиуме, тоже бывший Акман, это отели-близнецы. Тоже из плюсов только первая линия. Удивительные люди, едут не поесть, а на море, не в номере сидеть, а на море. Эти отели стоят из нашего региона в сезон 150-160 тысяч на человека за неделю! И что, за такие деньги мы не должны нормально есть и спать в чистом номере?!! За что платим вообще? Ещё и за номер доплати им. Эти отели очень сильно испортились за последние несколько лет, сравниваю с 2018-ым годом, когда я была в Акмане первый раз. Небо и земля. Сервис всё хуже, а мы всё равно едем, какое к нам уважение будет, мы же на любые условия согласны, ведь на море едем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (497) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Александра Логвиненко
Russia
Orehovo-Zyevo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.05.2012
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 330
  • Comments: 27
  • Readership: 20 420