АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
352 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in May 2023
21.05.23 - 31.05.23
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
21 - 31 May

Не самый удачный отдых

Translate

Приехала на 10 дней. В целом не особо довольна отдыхом, хотя имеются не только минусы, но и плюсы.

Плюсы. Красивая ухоженная территория, большая и благоустроенная, прекрасные виды. Чистый просторный пляж, комфортные лежаки под зонтами. Риф и рыбки. Хороший номер (брала делюкс с видом на море), качественная уборка. Вполне быстрый вай-фай, ловит на всей территории. По вечерам бывают красивые шоу, например, танец живота или файер-шоу.

Минусы. Посредственное питание. Голодной не останешься, но еда не то чтобы вкусная и выбор скудный, ощущается экономия на еде (например, сок и каша сильно разбавлены водой, чай самый дешёвый, основа меню - овощи, рис и макароны, морепродуктов почти нет). Сотрудники не показались мне приветливыми и дружелюбными, скорее нелюбезными, что-то выяснить или уладить проблему бывает непросто. Вообще довольно много косяков в плане сервиса, почти каждый день возникали какие-то неожиданные неприятные моменты. Для трёх звёзд сервис был бы окей, для пяти - вообще не соответствует. Понтон, с которого можно плавать на глубине, сильно раскачивается и нагревается в жару. Не самая лучшая звукоизоляция в номере.

Шоу Neverland оставило смешанное впечатление. Представление на сцене реально очень красивое и понравилось, но ужин принесли только после беседы с менеджером и спустя час после прибытия, когда уже стемнело и началось шоу, так что поесть в темноте толком не удалось.

Отель имеет 5*, так что я ожидала более высокого уровня, все-таки цена около 15 тыс в сутки на человека. Ранее мне доводилось отдыхать в отелях 4* и 3*, и это был гораздо более приятный и комфортный отдых, причём за сходные или меньшие деньги. Не то чтобы всё плохо, но еда и особенно сервис несколько расстраивают, так что в следующий раз я сюда точно не поеду.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • большая и благоустроенная территория
  • чистый пляж
  • риф с рыбками
  • хороший номер
  • вай-фай на всей территории.
  • посредственное и не очень вкусное питание
  • неприветливый сервис
  • плавучий понтон
Added: 24.05.2023 15:36
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 773 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Елена,
Благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха. Мы очень рады, что вам понравились территория, пляж, номер. И сожалеем, что вы разочаровались питанием и сервисом. Все ваши комментарии переданы руководству и меры будут приняты.
Желаем вам хорошего отдыха.
С уважением,
Гостевой сервис
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (516) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена Ермакова
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 22.05.2023
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 352