АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
523 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in May 2023
14.05.23 - 21.05.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Обслуживание и комфорт

Translate

Отдыхали в Club Sun Heaven с 14.05-21.05.

Территория отеля спроектирована очень комфортно и понятно, на ее территории размещены корпуса (старые и новые), магазинчики со всем необходимым, амфитеатр, спа-центр, бары, рестораны, зоны с детскими площадками, теннисный стол, бассейны (в т.ч. детский) и многое другое. Везде установлены указатели.

Мы брали standart room, нас разместили в новом корпусе, комната с хорошим ремонтом, чистая, светлая, комфортная. Уборка проводится ежедневно, замечаний по ее качеству нет. Полотенца и постельное белье меняются с периодичностью, халаты не выдаются. Набор для личной гигиены стандартный - в душевой установлены дозаторы с гелем для душа и шампунем, в индивидуальной упаковке ватные диски, ватные палочки, шапочки для душа, тапочки одноразовые. Фен малой мощности.

В комнате установлен мини-бар с водой, чайник электрический, кондиционер, сейф в шкафу (платная услуга).

Четырех разовое питание: завтрак, обед, ужин и «ночной суп». В перерывах между основными приемами пищи есть возможность перекусить в баре у амфитеатра (как правило, подаются салаты, стрит-фуд и мороженое).

Качество блюд хорошее, все свежее, голодным не останешься, но деликатесов, морепродуктов совсем нет, колбасные изделия оставляют желать лучшего, меню не для приверед, разнообразия нет. Зачастую подается одно и тоже, к концу отпуска уже приелось все. Отдельное «Браво» кондитерам и пекарям, ассортимент кондитерских изделий большой, все очень вкусное и красивое. Качество напитков, которые подают в ресторане, хорошее. Посадочных мест много.

Часто проводили время в баре у бассейна (Pool bar), ребята бармены очень дружелюбны, приветливы, делают очень вкусные коктейли. Качество алкоголя хорошее. В баре всегда чисто, приятно находится и всегда хочется возвращаться, чтобы отдохнуть. Отельное спасибо бармену Хусейну, всегда с улыбкой встречал и поднимал настроение.

Весь персонал отеля гостеприимный и радушный, всегда помогут, подскажут или просто встретят с улыбкой, персонал в основном русскоговорящий, языковых барьеров нет. Подружились с охранником Замином в первый же день, всегда интересовался нашим отпуском, консультировал, помогал и просто поднимал настроение добрым словом.

Касательно пляжной зоны: есть две зоны - для курящих и не курящих людей, установлены шезлонги, мусорные «горшки», но, к сожалению, из-за невоспитанных отдыхающих на пляже много мусора (сколько его не убирай, он все равно будет появляться из-за хрюшек). На территории пляжа есть бар (бесплатный). Заход в море с препятствием в виде каменной плиты, без кораллок будет непросто, можно травмировать ногу, оступиться и упасть.

Анимация неплохая, аниматоров всегда видно и слышно, активно, но не слишком навязчиво приглашают принимать участие в спортивных и развлекательных мероприятиях.

В целом остались довольны нашим отпуском, впечатление сформировалось хорошее, выбором отеля остались удовлетворены, спасибо за сервис!

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 23.05.2023 22:42
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 953 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 200) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия Казанцева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.05.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 523