АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
15 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in May 2023
20.05.23 - 21.05.23
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

пример как испортить хороший отель у моря, плохим сервисом и ужасным менеджментом

Translate

Плюсы отеля: 1 линия, бесплатное место для парковки, красивая зона ресторана над морем, зонтики и шезлонги на пляже, хороший вай-фай, большие по площади номера, исходные базовые данные отеля. Это все!!! Остальное в минусах.

Минусы: НИГДЕ не указано, что у отеля существует еще один корпус через дорогу от моря. Сотрудники отеля утверждают что номера стандарт с видом на сад, подходят под категорию номеров в этом отдельном корпусе. Вы будете ходить из номера в отель через дорогу. Под окном стоял автобус и отдыхали водители. В темноте по железной лестнице без света поднимаетесь на второй этаж. Когда вы в номере, то будете слышать гром лестницы, при подъеме других таких же несчастных гостей.

В номере не работает холодильник, стоят старые грязные пластиковые стулья, на них нельзя сидеть, наверное в прошлом году они стояли на балконе. Так же стоит пепельница, хотя указано что отель для не курящих. На полу остатки чьих то волос. Из душа идет холодная вода, через длительное время, когда включился боллер и немного нагрел воду, в номере пропало электричество.

Мы приехала поздно, но пока разобрались пришлось сходить через дорогу раз 5 на ресепшен.

Когда мы остались не только без холодильника, горячей воды, но и без электричества, нас переселили в семейный номер в основном корпусе. Мебель так же старая, но хотя бы не такая грязная. Кровать так же была с жесткими скрипящими пружинами. Холодильник работал. Вода в душе так же долго сливалась холодная, но вечером мы смогли помыться. Утром успел помыться только один человек, на второго вода осталась только холодная и до выезда из номера горячей воды так и не было.

В описании отеля на многих сайтах указано что есть бесплатный чай и кофе. На самом деле чая нет вообще никакого, ни бесплатного, ни за дополнительную плату. Кофе самое мерзкое дешевейшее нескафе, за 2 чашки которого нам выставили счет 75 лир.

На завтрак подают порцию, на тарелке 2 кусочка помидора, 2 кусочка огурца, 2 кусочка сыра, 1 кусочек бумажной колбасы, 9 оливок, 1 яйцо, 10 палочек картошки фри и 1 чайная (!) ложка творога. Не удержалась и съев эту несчастную кучку творога с середины тарелки, сделала фото.

Персонал отеля наверное не умеет улыбаться в принципе. На элементарное спасибо, смотрят в сторону и не важно сказал ты на английском или на турецком. Никакой реакции.

На ресепшен при заселении вас отправляют в другой корпус с ключом и больше ничего не объясняют, ни способ подключения к Wi-Fi (он там тоже не типичный), ни где и во сколько искать завтрак, вообще ничего.

Это все было шокирующе, так как это был наш последний отель в Турции в этот приезд и самый дорогой по стоимости из забронированных. Но он испортил впечатление от всей поездки.

Во всех отелях мы общались и оставляли чаевые с удовольствием, чувствуя себя дорогими гостями, которым рады. Здесь же чувствуешь себя нищим, который выпрашивает для себя условия, за которые заплатил. И тебя все время пытаются развести. Сплошной обман и никакого гостеприимства.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • 1 линия
  • красивый ресторан
  • бесплатная стоянка
  • вай фай
  • отсутствие сервиса
  • проблемы горячей воды
  • обман с дополнительным корпусом и бесплатными услугами
  • ужасные завтраки
  • старые и грязные номера
Added: 22.05.2023 22:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 994 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
юлия
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2010
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 603