АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3018 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2023
14.05.23 - 20.05.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Расстроены

Translate

Амара нас расстроила!

Теперь все по порядку. Отдыхали мы в мае 2023.

Заселение: заселили нас в номер быстро и раньше времени заезда, но это только потому, что в день нашего заезда в отеле была небольшая загрузка. В последующие дни мы наблюдали свалку чемоданов и людей на ресепшн, которые ожидали заселения.

Персонал ресепшн: ребята отзывчивые, стараются помочь с проблемами, которые возникают, а их возникает не мало, шутят и пытаются исправить ситуацию, как могут.

Номера: у нас был номер категории large room. На картинке номер достойный, по факту номер очень уставший. Сантехника течёт, в нашем номере не было душевой лейки (просили принести и прикрутить 3 дня). При заселении мы посмотрели 3 номера и ситуация во всех одинаковая.

Уборка: уборки практически нет. Пока не пожалуешься, номер нормально не убирали. Но надо отметить, что постельное белье нам меняли каждый день.

Мини-бар: пополняли, но не каждый день

Рестораны: еда в основном ресторане посредственная и не разнообразная. Была турецкая ночь и рыбный день, вот там появилось хоть что-то новое из блюд.

Пока в отеле было небольшое количество гостей, официанты худо бедно справлялись с уборкой столов, но когда поток гостей увеличился, не было чистых столов и посуды. Люди стояли и ждали стол, чтобы поесть.

Бары: хороший алкоголь в барах есть, но не всегда и не для всех.

Безалкогольные коктейли в баре у бассейна делали красивые и вкусные.

Снек-бар: невкусно совсем, пицца неудачная, лепешки гезлиме горькие и пахнут прогорклым маслом, более менее крошка картошка)

Ресторан Бистро 24/7: маленький ассортимент блюд, единственное что можно съесть это бургер и то иногда они не удаются поварам.

Время работы снек-бара и основного ресторана полностью совпадают по времени. Поэтому есть 2 часа с 16:30 до 18:30, где поесть можно только в Бистро и это неудобно.

Кофейня: десерты не вкусные, но есть вкусное мороженое.

Безалкогольные напитки стоят в холодильниках в свободном доступе круглосуточно. Выбор напитков большой.

Бассейн: бассейны чистые, при высокой загрузке у основного бассейна не хватало лежаков.

Пляж: пляж достаточно большой, но обустроена только одна его часть. Заход в море ужасный, огромные камни.

Аквапарк: он есть и это плюс

Основная территория: у отеля большая и ухоженная территория, есть где погулять вечером. Много локации для отдыха и релакса.

Развлечения: вечером были шоу программы, но все они типичные, танцы, пляски, песни местных ансамблей-шапито.

Итог: второй раз в этот отель не поедем. Хотя там есть свои плюсы.

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
3.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • уборка
  • пляж
  • питание
Added: 22.05.2023 20:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 541 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Уважаемая Наталия,

Нам очень жаль читать ваши комментарии об отеле. Нам чрезвычайно важно мнение каждого гостя и мы обязательно его учтем.

Желаем вам всего самого хорошего.

Guest Relations Manager,
Маргарита Родич.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 146) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 22.05.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 018