АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3835 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in May 2023
17.05.23 - 26.05.23
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
17 - 26 May

Обещали детский клуб - но развлекайте детей сами!!!

Translate

Нахожусь сейчас в отеле с дочкой 4 лет. Ехали от аэропорта 4 часа! При бронировании заявлен детский клуб и анимация. Заверили, что всё это работает даже зимой. По факту, обещают открыть детский клуб через 10 дней, ни одного детского аниматора, нет няни. Есть холодный детский бассейн и игровая площадка (старая). По площадке и рядом ходят куры с петухами. Пляж грязный, песочно-галечный с камнями у входа. Лежаки рваные и грязные. Кроме обычного ресторана для питания, поесть негде (можно только попить в баре), рестораны а ля карт тоже не работают. Вообще территория малюсенькая. По еде: одно и то же: рис, картошка, куча зелени и огурцы с помидорами, курица, говядина, рыба. Фрукты: дыня, нектарин, апельсин и яблоко. Но лучше понимать, что это - трёхразовое питание (кроме шведского стола (завтрак, обед, ужин) еды нет. Изначально писала, что еда хотя бы качественная, пока не отравилась я, а следом дочь (за пределами отеля не ели и ничего не покупали). по факту, антисанитария, потому что стаканы, чашки и тарелки могут быть грязными, все работают без перчаток. С одной стороны отеля стройка - начинает работать в 7:30. Персонал приветливый, но на этом всё. Есть бассейн для взрослых - он, как раз, теплый и чистый. За бассейнами предусмотрена сцена для аниматоров, которая просто заброшена, и рядом якобы прогулочная территория с таким же заброшенным не функционирующим фонтаном (там болотце с лягушками). Аниматоры почему-то развлекают именно взрослых и только их и то дартс и якобы детская дискотека для пьяных людей (дети с ужасом убегают, потому что аниматор грозный мужик без опознавательных знаков). Вообще отличить аниматора невозможно: просто подходят незнакомые странные люди без специальной одежды. Номера убирают плохо даже за деньги: не меняют полотенца, а просто уносят то, что валяется, ставят новый шампунь (геля нет) и кладут туалетную бумагу, оставляют 1,5 л воды. Не моют, не подметают, не убирают. Одеяла и полотенца в пятнах. Тем не менее, номер достаточно уютный, хоть и маленький: есть тв, чайник с чаем и сахаром, кондиционер, балкон со столиком и стульями с пепельницей. В душе - раковина, фен и душевая кабина (дети до раковины не дотягивается!). Сейф в номере платный.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.1 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • близко к морю
  • приветливый персонал
  • Детский клуб не работает до июня
  • детской анимации нет
  • детский бассейн холодный
  • детская площадка старая
  • территорию не убирают и она маленькая
  • кроме шведского стола еды нигде нет
  • пляж грязный со старыми/рваными лежаками
  • ехать от аэропорта около 4 часов
  • по территории ходят кошки
  • куры с цыплятами и петухи - за ними никто не убирает
  • грязная территория отеля - мусор лежит по несколько дней
  • Отравление
Added: 20.05.2023 14:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 200 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

После написания отзыва, отравилась сначала я, а потом дочь. Питались исключительно в отеле, ничего не покупали. Персонал работает без перчаток, тарелки, стаканы, чашки могут быть грязными.
Практически во всех отелях Турции, анимация детская и взрослая начинает работать в летние месяцы. Я меня больше всего удивляет, когда все травятся на 4 день отдыха. Мне тоже в Турции было плохо на 4-й день. Потому что до это три дня в себя пихали столько еды, что любой организм даст сбой. Короче, итог вашего отзыва. Вы выбрали эконом вариант. Отель полностью на это соответствует.
Про наличие и работу детского клуба и анимации: я лично звонила три раза менеджеру и просила уточнить 1. Что в отеле есть детский клуб, 2. Что он функционирует в даты нашего размещения и 3. Возможно ли, что сейчас ещё не начался сезон. То, что менеджер этого не сделала и донесла до меня информацию, которая не соответствует действительности (а именно: на территории есть детский клуб, 2. Он работает в даты нашего размещения, потому что отель всесезонный и детский клуб открыт даже зимой, 3. Летний сезон начался с 1 мая) - только на совести менеджера и туроператора. Что касается отравления - отравились мы с ребенком не в один день и было это через неделю. Есть мы с ребенком умеем и на еду не бросаемся. Хотелось бы, чтобы автор не судил всех по себе. Итог комментария: данный отель был предложен и подобран менеджером, который ничего про него не знала и не учла мои пожелания от слова "совсем". Зато тот отель, который действительно был выбран мной - дал отказ (как показали отзывы с других сайтов, почти постоянно после бронирования выбранного клиентом отеля, ему звонит менеджер и сообщает, что по отелю отказ, после чего подбирается новый отель).
Не надо людям голову морочить, что может быть общего между перееданием и кишечной инфекцией?!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (298) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана Х
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 3 835