АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
730 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Vacation as a With family in May 2023
04.05.23 - 10.05.23
- Recommend this hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Майский отдых

Translate

Отпуск удался! Отель замечательный, советую, но есть но! Территория ухоженная, красивая, продуманная. Питание на 5, главное что в любой время и на всей территории отеля. Отличный пляж. Вкусный кофе. Розы. Лето!)))

Что не понравилось:

1. Очень неприветливый ресепшн. Такое ощущение , что они работают 24/7 и бесплатно. Им проще сказать нет, чтоб не решать вопросы((( попросила продлить номер, в день прибытия… попросили подойти на кануне вылета ( у нас был поздний вылет). Вечером говорят номеров много, на утро типо номеров нет. После фразы на пишу отзыв, номер нашелся. 1час=10евро.

2. В номере не было wi-fi , после долгих!!! уговоров, показали другой номер , в котором был интернет с 1 полосочкой…. Мы отказались. Тк было уже 23:00…Обещали наладить. Утром они про нас забыли( ближе к вечеру как бы появился интернет. Но звонки срываются, репетиторы накрылись, работать можно было только около бассейна, видео/ фильм не посмотреть… ресепшену ВСЕ РАВНО…

3. Очень слабая анимация, я бы сказала ее там нет. Шоу- никакие, не интересные. Аниматоров не видела… живая музыка понравилась, но почему то все проходило в тесном клубе, а не на улице( погода была хорошей

4. При вылете обратно оказалось, что багаж должен быть не 20кг как летели туда , а всего 10!!! Спасибо Пегас за такую подставу. Благо были деньги -35$с 1 чемодана. При продаже тура Слетать ру не предупредил, а я внимательно не прочитала.

5. Если вы заранее зарегистрируетесь на top hotels, что приедете в этот отель, вам оденут другие браслеты и вероятно отношение будет другое… Как то ощутила себя не желанным гостем в этом отеле(

  • Территория
  • питание
  • пляж
  • нет очередей в ресторане
  • розы
  • Wifi
  • ресепшн
  • анимация
Added 19.05.2023 23:55 1 653 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Thank you автору
Здравствуйте. Скажите, а в какой момент и как им нужно показывать, что я зарегистрирован на этом сайте? Достаточно одной только регистрации и все?
Уважаемый Роман, для получения привилегий гостей Топ хотелс нужно подписаться на наш отель, нажать кнопку "я еду" после чего вам прийдет сопроводительное письмо. Подписаться на наш телеграмм канал https://t.me/belcontiguest и отправить письмо, чтобы вас занесли в систему.
С наилучшими пожеланиями...
Как я поняла со слов отдыхающих, что после покупки тура, они здесь отметились и далее они отелю ничего не говорили, но отель это отслеживает.
Уважаемая Светлана!
Мы признательны вам за то, что вы поделились вашим отзывом об отдыхе в нашем отеле.
Все ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы и администрацию отеля для рассмотрения.
Нам искренне жаль , что встреча и программа анимации не оправдала ваших ожиданий.
Отзывы гостей, проживающих в нашем отеле, несомненно помогают нам в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг, с учетом всех высказанных вами пожеланий. Это позволяет нам надеяться, что вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете еще раз.
С наилучшими пожеланиями...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 089) Next rate Все отзывы автора (6)
SvetlanaSolo
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.06.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 8
  • Readership: 3 189
  • Photos: 0
1 Благодарность