АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
730 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in May 2023
04.05.23 - 10.05.23
- Recommend this hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Майский отдых

Translate

Отпуск удался! Отель замечательный, советую, но есть но! Территория ухоженная, красивая, продуманная. Питание на 5, главное что в любой время и на всей территории отеля. Отличный пляж. Вкусный кофе. Розы. Лето!)))

Что не понравилось:

1. Очень неприветливый ресепшн. Такое ощущение , что они работают 24/7 и бесплатно. Им проще сказать нет, чтоб не решать вопросы((( попросила продлить номер, в день прибытия… попросили подойти на кануне вылета ( у нас был поздний вылет). Вечером говорят номеров много, на утро типо номеров нет. После фразы на пишу отзыв, номер нашелся. 1час=10евро.

2. В номере не было wi-fi , после долгих!!! уговоров, показали другой номер , в котором был интернет с 1 полосочкой…. Мы отказались. Тк было уже 23:00…Обещали наладить. Утром они про нас забыли( ближе к вечеру как бы появился интернет. Но звонки срываются, репетиторы накрылись, работать можно было только около бассейна, видео/ фильм не посмотреть… ресепшену ВСЕ РАВНО…

3. Очень слабая анимация, я бы сказала ее там нет. Шоу- никакие, не интересные. Аниматоров не видела… живая музыка понравилась, но почему то все проходило в тесном клубе, а не на улице( погода была хорошей

4. При вылете обратно оказалось, что багаж должен быть не 20кг как летели туда , а всего 10!!! Спасибо Пегас за такую подставу. Благо были деньги -35$с 1 чемодана. При продаже тура Слетать ру не предупредил, а я внимательно не прочитала.

5. Если вы заранее зарегистрируетесь на top hotels, что приедете в этот отель, вам оденут другие браслеты и вероятно отношение будет другое… Как то ощутила себя не желанным гостем в этом отеле(

  • Территория
  • питание
  • пляж
  • нет очередей в ресторане
  • розы
  • Wifi
  • ресепшн
  • анимация
Added: 19.05.2023 23:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 653 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Thank you автору
Здравствуйте. Скажите, а в какой момент и как им нужно показывать, что я зарегистрирован на этом сайте? Достаточно одной только регистрации и все?
Уважаемый Роман, для получения привилегий гостей Топ хотелс нужно подписаться на наш отель, нажать кнопку "я еду" после чего вам прийдет сопроводительное письмо. Подписаться на наш телеграмм канал https://t.me/belcontiguest и отправить письмо, чтобы вас занесли в систему.
С наилучшими пожеланиями...
Как я поняла со слов отдыхающих, что после покупки тура, они здесь отметились и далее они отелю ничего не говорили, но отель это отслеживает.
Уважаемая Светлана!
Мы признательны вам за то, что вы поделились вашим отзывом об отдыхе в нашем отеле.
Все ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы и администрацию отеля для рассмотрения.
Нам искренне жаль , что встреча и программа анимации не оправдала ваших ожиданий.
Отзывы гостей, проживающих в нашем отеле, несомненно помогают нам в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг, с учетом всех высказанных вами пожеланий. Это позволяет нам надеяться, что вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете еще раз.
С наилучшими пожеланиями...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 094) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
SvetlanaSolo
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.06.2012
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 8
  • Readership: 3 192