АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1956 + 1
Readership
Bronze status
5 комментария
Vacation as a With family in May 2023
03.05.23 - 14.05.23
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Неплохо отдохнули, но могло бы быть и лучше

Translate

Приехали в отель примерно в 13:30, надели браслеты и отправили обедать. Заселили около 15ч., конечно же заплатив 20$… Жирный минус при заселении!!! Полотенец не было, туалетной бумаги тоже, зато мэн в синей рубашке все время спрашивал «все ок?». Да не ок, конечно же!!! Самый шок был, когда подняла одеяло…. 😳 волосня со всех возможных мест была на простыне, следы помады, песок… ЖЕСТЬ ((( Вызвала уборщика, менял постельное белье при нас. Евро за уборку оставляли через день (чередовали с презентами в виде шоколада), уборку делали хорошо, НО ☝️ постельное белье за 8 дней не поменяли… снова пришлось вызывать уборщика и при нас просить менять белье. Осадочек не приятный остался… Отдельная история о барах, точнее об отношении к гостям… стаканчики просто смех, напитки все тёплые и очень быстро заканчиваются… пиво вообще ДЕФИЦИТ, его всегда нет, а если есть, то горячее… бармены возле рецепшн просто хамы, в стеклянную посуду наливают всем, но только не русским 👎. Конечно чаевые в целом изменили отношение к нам, но осадочек остался… Лишь один Бармен на в баре возле рецепшн (вроде Мухамед), всегда делал дочке коктейли, был доброжелателен. Еда, конечно, разнообразная, но годовыми точно не останетесь. Очень приятный повар на раздаче Арбузов, просто душка!!! Улыбчивый и позитивный, всегда приятно было видеть его! Из фруктов были всегда дыни на завтрак и обед, Финики, апельсины, гуава. Иногда никтарины и арбузы. Из мяса в основном курица, но стоит отметить, что мы ни разу не отравились и это уже огромный +, потому как ранее в Египте травились даже в шикарных 5*. Анимация в отеле слабенькая, скучная, лишь один аниматор Абдулл (Наташа) пахал за всех, шеф аниматоров курил без стеснения прямо сцене (за стойкой) пока вёл шоу… это просто что-то с чем-то… Причём ветер разносил дым на гостей, в том числе на детей. Надеюсь администрация отеля обратит на это внимание! Море, море обалденное, лежаки, шезлонги, полотенца - все норм. Рыбки отдельная любовь ♥️. Номер у нас был шикарный, спасибо парню на рецепшн, что никого не подселил рядом с нами. Соседей на 3 этаже заселили по тому же принципу (через номер), чтобы не мешали друг другу, так как в каждом номере есть дверь в соседний номер и слышимость ужасная. За эту предусмотрительность администрации отеля огромный +

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море!!! только море!
  • отвратительная уборка номера перед заселением
  • курящие аниматоры
Added 18.05.2023 19:10 2 278 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Дорогая НАТАЛЬЯ,

Благодарим вас за отзыв – было очень приятно прочитать ваши слова о нашем отеле, ваши комментарии будут учтены и обязательно переданы в соответствующие отделы.
Для всей команды очень важно предложить каждому гостю идеальный отпуск. Мы сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания, в то же время мы рады получить ваши комментарии, чтобы улучшить предлагаемые нами услуги.
Мы надеемся, что сможем приветствовать вас снова, чтобы полностью удовлетворить вас.
С наилучшими пожеланиями,

Команда IVY Cyrene Island.
Дорогая НАТАЛЬЯ,

Благодарим вас за отзыв – было очень приятно прочитать ваши слова о нашем отеле, ваши комментарии будут учтены и обязательно переданы в соответствующие отделы.
Для всей команды очень важно предложить каждому гостю идеальный отпуск. Мы сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания, в то же время мы рады получить ваши комментарии, чтобы улучшить предлагаемые нами услуги.
Мы надеемся, что сможем приветствовать вас снова, чтобы полностью удовлетворить вас.
С наилучшими пожеланиями,
Команда IVY Cyrene Island.

Thank you.!

Useful review
Thank you автору
Добрый! Подскажите. что в отеле с интернетом?
В лобби и на территории вблизи лобби сносно работает. Но в номере гораздо лучше.
Здравствуйте, подскажите какой из отелей Island или Hotel ближе к пляжу, у отеля Hotel на пляже отдельная зона 13+? А так они также пользуются всеми барами и ресторанами Island? Вечерние шоу на территории Island?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (909) Next rate Все отзывы автора (3)
Наталья
Russia
Niznevartovsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.03.2013
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Reviews: 3
  • Comments: 20
  • Readership: 5 782
  • Photos: 26
1 Благодарность