АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1960 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in May 2023
03.05.23 - 14.05.23
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Неплохо отдохнули, но могло бы быть и лучше

Translate

Приехали в отель примерно в 13:30, надели браслеты и отправили обедать. Заселили около 15ч., конечно же заплатив 20$… Жирный минус при заселении!!! Полотенец не было, туалетной бумаги тоже, зато мэн в синей рубашке все время спрашивал «все ок?». Да не ок, конечно же!!! Самый шок был, когда подняла одеяло…. 😳 волосня со всех возможных мест была на простыне, следы помады, песок… ЖЕСТЬ ((( Вызвала уборщика, менял постельное белье при нас. Евро за уборку оставляли через день (чередовали с презентами в виде шоколада), уборку делали хорошо, НО ☝️ постельное белье за 8 дней не поменяли… снова пришлось вызывать уборщика и при нас просить менять белье. Осадочек не приятный остался… Отдельная история о барах, точнее об отношении к гостям… стаканчики просто смех, напитки все тёплые и очень быстро заканчиваются… пиво вообще ДЕФИЦИТ, его всегда нет, а если есть, то горячее… бармены возле рецепшн просто хамы, в стеклянную посуду наливают всем, но только не русским 👎. Конечно чаевые в целом изменили отношение к нам, но осадочек остался… Лишь один Бармен на в баре возле рецепшн (вроде Мухамед), всегда делал дочке коктейли, был доброжелателен. Еда, конечно, разнообразная, но годовыми точно не останетесь. Очень приятный повар на раздаче Арбузов, просто душка!!! Улыбчивый и позитивный, всегда приятно было видеть его! Из фруктов были всегда дыни на завтрак и обед, Финики, апельсины, гуава. Иногда никтарины и арбузы. Из мяса в основном курица, но стоит отметить, что мы ни разу не отравились и это уже огромный +, потому как ранее в Египте травились даже в шикарных 5*. Анимация в отеле слабенькая, скучная, лишь один аниматор Абдулл (Наташа) пахал за всех, шеф аниматоров курил без стеснения прямо сцене (за стойкой) пока вёл шоу… это просто что-то с чем-то… Причём ветер разносил дым на гостей, в том числе на детей. Надеюсь администрация отеля обратит на это внимание! Море, море обалденное, лежаки, шезлонги, полотенца - все норм. Рыбки отдельная любовь ♥️. Номер у нас был шикарный, спасибо парню на рецепшн, что никого не подселил рядом с нами. Соседей на 3 этаже заселили по тому же принципу (через номер), чтобы не мешали друг другу, так как в каждом номере есть дверь в соседний номер и слышимость ужасная. За эту предусмотрительность администрации отеля огромный +

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море!!! только море!
  • отвратительная уборка номера перед заселением
  • курящие аниматоры
Added: 18.05.2023 19:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 278 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Дорогая НАТАЛЬЯ,

Благодарим вас за отзыв – было очень приятно прочитать ваши слова о нашем отеле, ваши комментарии будут учтены и обязательно переданы в соответствующие отделы.
Для всей команды очень важно предложить каждому гостю идеальный отпуск. Мы сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания, в то же время мы рады получить ваши комментарии, чтобы улучшить предлагаемые нами услуги.
Мы надеемся, что сможем приветствовать вас снова, чтобы полностью удовлетворить вас.
С наилучшими пожеланиями,

Команда IVY Cyrene Island.
Дорогая НАТАЛЬЯ,

Благодарим вас за отзыв – было очень приятно прочитать ваши слова о нашем отеле, ваши комментарии будут учтены и обязательно переданы в соответствующие отделы.
Для всей команды очень важно предложить каждому гостю идеальный отпуск. Мы сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания, в то же время мы рады получить ваши комментарии, чтобы улучшить предлагаемые нами услуги.
Мы надеемся, что сможем приветствовать вас снова, чтобы полностью удовлетворить вас.
С наилучшими пожеланиями,
Команда IVY Cyrene Island.

Thank you.!

Useful review
Thank you автору
Добрый! Подскажите. что в отеле с интернетом?
В лобби и на территории вблизи лобби сносно работает. Но в номере гораздо лучше.
Здравствуйте, подскажите какой из отелей Island или Hotel ближе к пляжу, у отеля Hotel на пляже отдельная зона 13+? А так они также пользуются всеми барами и ресторанами Island? Вечерние шоу на территории Island?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (936) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталья
Russia
Niznevartovsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 31.03.2013
  • Countries, cities: 6 / 9
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 26
  • Comments: 20
  • Readership: 6 703