АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Pickalbatros Alf Leila Wa Leila Resort - Neverland Hurghada 4*

Egypt Hurghada
Ask a question Add review
No status
270 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2023
03.04.23 - 17.04.23
 - Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

29.03.23 - 12.04.23

Translate

Отдыхали в этом отеле с 29 марта 2023 по 12 апреля 2023. В целом, все понравилось - чистота, сервис, гостеприимство, доброжелательность персонала.

Снизила оценку только из за одного официанта, который работает в основном ресторане на напитках, в большом зале, слева, маленький, шустрый, абсолютно не уважает гостей! Понимает по русски и общается, но при тебе специально говорит на своем языке, оскорбляет и ругает, судя по эмоциям и выражению лица.. ему не в радость его работа, абсолютный нахал и наглец! Готов этот чай тебе на голову вылить! Портит весь сервис и все оценки отеля! Ему не место работать с людьми, это точно. Только из за него снизила все оценки.

А так есть отличные парнишки официанты, один из них на фото - ему отдельная благодарность! Его мы между собой называли милашкой и никаких чаевых для него было не жалко! И на баре на ресепшен тоже работают хорошие парни, молодцы, они очень клиентоориентированы!

Еще хотелось заметить, что в данном отеле очень мало русских и к ним относятся как ко второму сорту… не надо так! Русские тоже заплатили не малые деньги, чтоб приехать к вам отдохнуть!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Disadvantages

  • Отдаленность от пляжа
  • хамоватый официант в основном баре на напитках. Отношение персонала к русским оставляет желать лучшего!!!!
Added: 17.05.2023 20:30
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 121 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Leila Wa Leila Alf
Hurghada Hotelier
16:31 18.05.23
Уважаемая ГАБДЕЛЬНАФИКОВА ЕЛЕНА ТАГИРОВНА,
Мы искренне сожалеем о предоставленных неудобствах и благодарим Вас за оставленный комментарий. Мы рады, что Вы высказались и предоставили нам возможность улучшить сервис нашего отеля. Мы будем старательно работать на тем, чтобы сделать Ваше пребывание в нашем отеле в будущем более приятным.

С уважением и благодарностью,
Alf Leila Wa Leila
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 066) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Габдельнафикова Елена Тагировна
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.03.2023
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 290