АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
907 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a With family in May 2023
06.05.23 - 16.05.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель - СУПЕР, ТЕЗТУР - худший оператор

Translate

Были в отеле семьей: я, жена, сын 14 лет и дочь 1 год. Все заявленные в описании отеля опции нашли подтверждение: прекрасное расположение, отличная еда, свежий жилфонд. Персонал прекрасный, общительный и очень обходительный. Питание практически круглосуточное и довольно разнообразное: супы, овощи, МЯСО(!), десерты - всегда и без очередей. Рыбные блюда выше всяких похвал. Для употребляющих - алкоголь разнообразный и сколько влезет. Территория хоть и небольшая, но очень ухоженная. До пляжа рукой подать. Пляж чистый, в лежаках дефицита не было. Вход в море так себе: без тапочек придётся "поойкать" - песок вперемешку с галькой и ракушечником) В отеле есть хорошая сауна, парная, хамам, тренажерка и крытый бассейн. Ненавязчивая анимация в течении дня, детская дискотека вечером и взрослая к полуночи. Интернет на территории всего отеля бесплатный, быстрый и устойчивый. Есть Небольшая претензия к звукоизоляции номеров - все происходящее в коридорах слышно очень хорошо, а слышно иногда пьяные последискотечные тусовки. Думаю, при обращении к администрации этот вопрос решаем переселением. Подытоживая: отдыхом остались очень довольны. Рекомендуем отель для посещения!

А теперь про ТЕЗТУР: откровенно скотское отношение к туристам. Выразилось в следующем. Летели из Минска в крайне неудачное время с грудным ребенком. К расписанию чартеров претензий нет - это не вина ТЕЗТУРА. Однако, проведя в пути 12 часов и прилетев в Турцию ночью, мы ехали 90 км из аэропорта до отеля больше 2-х часов. Все потому, что ТЕЗТУР ПРИНУДИТЕЛЬНО ВОЗИТ ТУРИСТОВ НА ДОГОВОРНЫЕ РЫНКИ. На аргументы что все очень устали и хотят ехать СРАЗУ в отель, представитель ТЕЗТУРА с нескрываемым раздражением сказал что НЕЛЬЗЯ! То есть в автобусе находилась группа туристов, которая оплатила ТЕЗТУРУ отдых на 15-20 тыс.долл. и НЕ МОЖЕТ добиться трансфера до места отдыха. ТЕЗТУРУ ПЛЕВАТЬ на туристов. В итоге нас привезли НОЧЬЮ на занюханный базарчик, просидели в автобусе полчаса и только после этого поехали дальше. Та же ситуация была и по пути обратно: туристов перед тяжелым перелетом в 3 часа ночи также припёрли на базар где все дружно ждали когда ТЕЗТУР изволит отвезти нас в аэропорт. Это плохо. Очень плохо!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • расположение
  • питание
  • сервис
  • минусов отеля - не обнаружил. tez tour - сплошной минус(
Added: 17.05.2023 12:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 190 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Уважаемый Владимир! Не могли бы вы пояснить свой отзыв. Про тот ли отель Вы пишете? Данный отель находится в 20 минутах от аэропорта в Анталии. И, если можно, поподробнее опишите ваш долгий путь в 12 часов. Очень интересно, так как мы тоже из Минска, оператор у нас тоже ТезТур и едем мы в этот отель. Заранее благодарен.
Александр, обнаружил, что наш отель называется SEALIFE BUKET RESORT & BEACH HOTEL 5* (90 км от аэропорта), а не SEALIFE FAMILY RESORT 5*. Перенесу отзыв.
По трансферу такая история. Вылет нам поставили в 17.10ч, соответственно в 15.00ч мы были на стойке регистрации. В 16.30ч нам сообщили, что вылет нашего чартера задерживается на 1 час. Соответственно, вылетели мы в 18ч. Перелет занимает больше 5 часов в связи с облётом территории Украины. На момент прибытия самолета в аэропорт Анталии было уже около полуночи. Пока получили багаж - полпервого. И дорога больше двух часов. Вот вам и 12 часов в пути)
Спасибо. Теперь ясно.
Про ТезТур. Мы в Турцию едем в пятый раз. Завозом в магазин грешат почти все операторы. Объясняют это необходимостью санитарной остановки. Хотя всем всё понятно. Такой же трюк турецкие турагенства проделывают и во время экскурсий. Договорняки, однако.
А нам всегда нравились такие остановки. Можно сделать спокойно свои дела,а заодно и перекусить. Потому ,что по приезду в отель просто валишься спать. И в прошлом году вылет был в такое же время, соответственно прилет ночной и если бы не остановка,то легли бы спать голодными. А есть очень хотелось.
Валерия, страшно представить в какой вы отель ездите, если перекус в таком клоповнике считаете подходящим вариантом. А "свои дела" предпочитаю делать в аэропорту или в отеле, а не на рынке. Слава богу два часа в себе еще могу удержать))))
Useful review
Thanks a lot
Я за Вас очень рада,что всё можете.
В этом году,если интересно,летим в этот отель. А остальные отели можете посмотреть. Они открываются у каждого,кто здесь зарегистрирован. Вы так понимаю нигде не были.И не надо писать про клоповник. Причём здесь отель.И для меня 8 часов без чая или кофе много. И во-вторых это отпуск,надо наслаждаться ,а не ныть. Разные люди,места. Везде интересно. А что там себе представляете-это ваше личное.
Валерия, если вы читали отзыв, то должны были прочесть, что претензий к отелю нет никаких. А если не поняли - у вас погрешность восприятия текста. Люди действительно разные, но Если у вас получится наслаждаться клоповником после 12-часового трансфера с грудным ребенком на руках, значит у вас сильно завышен болевой порог)))) К слову о представлениях: в трансфере из аэропорта в отель есть четкий маршрут следования, который нарушать нельзя. "Санитарные" остановки по инициативе перевозчика при маршруте следования менее 3 часов вообще не предусмотрены, только экстренные. Если не верите мне - почитайте договор с туроператором, там нет ни слова про занюханный ночной базар. Спасает ТЕЗТУР только то, что это другая страна и у людей просто нет сил поставить на место. Позиция "не ныть, а наслаждаться" когда вас имеют - личный выбор каждого человека. Наслаждайтесь
К великому сожалению это у Вас большая проблема с восприятием текста. Я ни слова не написала, что имеются претензии к данному отелю. Но не буду ничего разжёвывать. А если Вам мешает РЕБЁНОК наслаждаться,то каким боком мой болевой порок к этой ситуации???
И меня никто не имеет,мне всё очень нравится. Когда перестанет устраивать могу поменять маршрут путешествия. Удачи Вам!
Нет ни времени, ни желания с вами продолжать диалог. Мой отзыв об отеле и операторе, уверен, будет полезен другой категории туристов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (780) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Владимир Вячеславович
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.05.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 4
  • Readership: 2 503
  • Photos: 0
1 Благодарность