АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

Added from IP address Турции

Vacation as a With family in April 2023
08.04.23 - 10.05.23
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
LOCAL IP-ADDRESS
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
08 - 10 May

Отдых с 8.04 по 10.05 семьей

Translate

Всем привет. Не смог не написать отзыв.

Отдыхали больше месяца, с 8 апреля отправил любимую жену с 5-ти летней дочкой и 4 месячным сыном + теща) через 2 недели тещу отправил домой и сам прилетел на 3 недели.

Начну с того, что мы здесь уже 5 или 6 раз, бюджет на месяц поездки, даже не буду озвучивать) брал отдельно билеты, напрямую бронил отель и vip трансфер.

Итого: по отелю все как всегда, достойно, все те же лица персонала.

Малышу 5 месяцев, хоть и в памперсе но бывало не спасало, жили в 2217 номере. Мебель уже старая и на утро на столах образовывалось столько пыли, что можно было рисовать на столе) жена с периодичностью сама мыла полы и потирала пыль, бред конечно. Один раз горничная нагрубила жене, сказав якобы прикрывает ее, что малой испачкал простынь(глупо конечно, если я покупаю тур на месяц, я уж точно могу еще оплатить чистку пару простыней)

Когда я приехал, разобрался с этим вопросом, сказал что грязно очень и столкнулись с грубостью, в этот же день пропылесосили и убрались хорошо. После этого горничная со мной даже не здоровалась. (Тоже не приятно, я подсветил проблему, а в замен неуважение от персонала). Последующие пару недель уборка было то более менее то никакая, когда приходили проверять, не нужно даже было ни чего показывать, одним словом грязно. Я уже махал рукой, типо-забейте, смысл проверять если каждый день одно и тоже, не повезло нам с уборкой. Ну да ладно.

Последний день. Решил подойти и спросить про продление(ранее мне как постоянному гостю просто продлевали), я подошел к TUNA(кучерявый дядя, много лет работает), предложил нам сделать бонус и просто продлить на пару часов что бы малой поспал. Типо маленький ребенок, месяц жили, постоянные клиенты… в итоге он наверно не готов был со мной вступать в переговоры и что то сказал девочке EMEL, она мне в ответ, что стоит 25€, я пытался все же вступить в переговоры и договорится на бонус, она пожала плечами, я расстроенный ушел, грустно было в последний день столкнуться с такой не лояльностью.

Спасибо отелю за все. В будущем будем искать более лояльный отель к таким клиентам как мы.

Вот сидим на ресепшене, на диване, малой не выспался, скрипит, ждать еще 3 часа. Погода норм)

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Аниматору с детского клуба респект
  • большая молодец.
  • Уборка
  • отношение и лояльность к постоянным гостям
Added: 09.05.2023 12:35 from IP-address of Турции
Статус отзыва: LOCAL IP-ADDRESS - Doesn't affect the hotel's rating 2 206 characters in the review
All reviews of the hotel (2 302) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Константин
Russia
Obninsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 443