Приехали - сходили поздний на завтрак и нам предложили номер, зайдя а номер (корпус резиденс) не захотелось там оставаться - ржавые лифты, ламинат на полу - весь пошерканый, прожженая мебель, ободранная кровать) - попросили поменять, без проблем показали ещё 2 номера, но они увы были точно такого же состояния. В итоге заплатили 150 долларов - и дали чуть лучше номер, но тоже далеко не идеальный (в душевой запах, ковровое покрытие в пятнах, мятые шторы, пыльные тумбочки, некачественный ремонт), кошачьи фекалии на балконе. Фен очень слабый, из 90х. Если бы отель ограничивался номером это была бы оценка равная 2. Но территории отеля шикарная, много локаций (есть чем заняться детям, подросткам, взрослым), хорошая теплая сауна, сад с деревьями, аквапарк детям, 2 пирса, неплохой пляж, детская комнатами и площадка, ями бургер, кондитерская, если бы ещё всё немного доработать - один френч пресс в баре для чая (это как возможно вообще), обновить полотенца (дыры, потертости), нет музыки днём, нет никакой информации во сколько обед/завтрак, во сколько м где какое развлечение, почему бы не сделать это, нет термометра воды/воздуха. Анимация скучная, точнее почти незаметная. За 8 дней пребывания - не было ни одной тематической вечеринки. Один раз днём была - пенная дискотека. Еда - тоже хуже чем в 5 обычно, тут будто 4. Выбора мяса нет вообще, один раз была баранина, один раз бефстроганов. В других отелях обычно хотя бы несколько вариаций. Фруктов мало,не оформлены, накиданы в тарелках. были в сезон клубники, ни разу не предложили. Морепродуктов не видели - один раз соте с мидиями. Хамам прям холодный, тоже непонятно почему. Много персона - официанты умнички - быстро. Много менеджеров - болтают, курят, пьют кофе. Уборка номеров отвратная просто - не пылесосят, не обновляют шампуни, пылюка на прикроватных тумбах, вот прям провал полнейший. Еда скудновата. Очень спасает ями бургер - классные мужчина и женщина до 16-00 работают, приветливые, вкусно, очень стараются! При наличии наливают импортный алкоголь (ольмека, джемесон, паспорт), неплохое пиво. Зачем стоят телефоны в номерах? По ним невозможно и не знаешь как набрать на ресепшен. Пляж узкий, но нам хватало места, песок, вход пологий. Кое где камни, много ракушек. Двоякие впечатления, не знаю даже вернулись бы ещё или нет, наверное смотря за какую стоимость.