На данный момент нахожусь семьей в даном отеле.Оговорюсь сразу что изначально планировали ехать в Хургаду и в другой отель.Но так как наш рейс сняли и пришлось менять и город ,и отель.Выбор был невелик и мы остановились на данном отеле так как были уже в нем.И так.Приехали мы в отель около 15ч по местному времени.На ресепшен сдали документы,нам пообещали что нас позовут.Но нас не звали.Я подходила несколько раз и просила хотя бы одеть браслеты.Но меня то ли не видели,то ли делали вид что не видят.Проделав путь почти в сутки хотелось и попить,и покушать и просто принять душ.Я просила одеть хотя бы браслеты,но и тут меня не слышали.Пришлось демонстративно себя обозначать что вот мы-приехали.После 1.5 часового ожидания мы попали в номер.Я знала что номерной фонд "уставший",но чтоб так...Ребята,но снимите тогда лишние звезды и оставьте две-это будет соответствовать тому сараю в который вы селите.Терраса вообще не закрывалась(не было ручки),в ванной комнате один комплект полотенец,а нас трое взрослых и сам номер фемели уже предполагает не один комплект.Про мебель и все остальное даже говорить не хочу.Все убогое.Не смотря на это решили не портить себе настроение и оставить решение данных вопросов на утро.Утром на встерече с гидом FUN&SUN ,которого звали Ной я столкнулась с небывалым хамством.Он откровенно выражал свое недавольство по поводу того что почти все присутствующие не взяли экскурсии.Меня он отчитал за то что не присутствует вся семья.Требовал чтобы я привела сына и супруга.Зачем?Якобы он должен на всех заказать обратные билеты.Что за бред.Мы давно путешествуем и такого я не встречала.Далее я решила решить вопрос с ремортом замка на террасе и полотенцами.Скажу сразу дозвониться до ресепшен невозможно.Получилось дозвониться до менеджера по решению вопросов с туристами.Заявку приняли.Прошло 3 часа,ни кто не приходил.Мне лично пришлось вылавливать сотрудников которые устраняют неисправности по корридорам.Каждый улыбался и обещал через минуту вернуться.После того как я начала отаровенно повышать тональность голоса меня услышали и замок был сделан.Далее начался квест в поисках полотенец.Семья из 3х человек не может пользоваться одним полотенцем.Пришлось привести в номер ,показать что нас трое,а полотенце одно.После этого нам выдали полный крмплект.Все это мелочи,но мы приехали отдыхать,а не тратить время на решение этих вопросов.Вопрос к отелю,почему к номеру-фемели выдали только один ключ от номера?Да мы получили второй по запросу,но опять же не сразу,а неоднократно обрашаясь на ресепшен.Футболить туристов-это визитная карточка этого отеля.Глядишь смиряться и забудут.Тогда опять вопрос к вашим звездам.Ваш сервис не дотягивпет и до 3*.Вы даже не оценили что туристы к вам вернулись второй раз.Хотя о чем я.Вчера приехало огромное колличество местных туристов и им отдали основной ресторан,а все остальные кушают в маленьком ресторанчике.Выбора нет,от слова НЕТ. На ужин был рис и фри,из мяса печенка и жалкое подобие курицы.Пару блюд из овощей.Свежих овощей почти нет.Фрукты-это страшные мандарины,апельсины и черные бананы.По еде все.Это ужин,товарищи!!!!Правда в конце прошлась девушка и объявила что есть гриль,когда мы уже покушали.Алкоголь пить нельзя.На барах в приоритете соотечественники.С ними они могут часами болтать и не обращать на других внимание.Мы бывалые туристы,были в разных странах и отелях,но это просто что-то ужасное.Никогда не придирались ,но тут просто все к одному.Долгожданный отпуск испорчен.А нам еще 10 дней тут отдыхать.В этом отеле красивая обертка-это территория.Она большая и ухоженная.Начинка увы никакая.Не тратьте свои деньги и время на этот отель.