АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
258 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in April 2023
12.04.23 - 22.04.23
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Осторожно, жулики

Translate

Отдыхаем в Кисловодске 4раз, всегда был полный восторг, и вот впервые нарвались на жуликов. Отель позиционирует себя как 5 звёзд, по факту он не соответствует даже 2 звёздам. Впервые в жизни мы попали в отель, где вообще, подчёркиваю вообще ни разу не прибрались в номере за 10 дней!!!! Ни разу не вынесли мусор, не сменили полотенца, не вымыли пол! Единожды наткнулись на ночную горничную и вымолили у неё несколько свежих полотенец, воды и туалетной бумаги. Грязные полотенца так и лежали в номере. Интернет устойчивый есть только в зоне ресепшена. Заселение вместо 2 часов дня только в 10 вечера, потому что некому было прибрать номер! Кругом грязища. Лечение ужасное!!! Часть процедур нет, в субботу и воскресенье не работают, грязь, например, делают только на одно колено. Система отпуска процедур это стояние в общей очереди на каждую процедуру!!!! Например, чтобы попасть на ванну в очереди Вы будете стоять минимум 30 минут, если не повезёт то дольше. Полдня все отдыхающие стоят в очередях, и нервничают. На этажах и лестничных клетках постоянно складируются мешки с мусором. Единственный плюс этого отеля, это ресторан( попадаешь в него, как в другой мир). В целом отпуск испорчен, деньги заплачены как за 5 звёзд, отдых, как в самом дешёвом отеле. Хозяева отеля просто жулики, продают красивую картинку, а на деле обман!

  • Ресторан
  • Все остальное
Added: 19.04.2023 14:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 331 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Куклина Светлана
Russia
Kirov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.04.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 258