АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
342 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2023
03.04.23 - 11.04.23
- Воздержалась
4.2
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Египет 2023

Translate

Заселение произошло быстро, т к приехали в отель после 15 часов. Интернет подключают в бизнес центре, но увы ловит он только на ресепшен. Возле бассейнов приходят уведомления, но прочитать зайти не возможно. Хотя заявлено, что высокоскоростной интернет по всей территории отеля...(((

Заселили в 8 корпус с французскими балкончиками, сразу предупреждаю, нам об этом не говорили, да и не важно было, но вдруг кому важно: французский балкон - это отсутствие балкона))) Собственно самый дешевый номер) Хотите с балконом доплачивайте или при оформлении путевки смотрите в описание номера.

Номера старенькие, явно требуют ремонта, в особенности ванная комната, душевая не удобная, вода вечно на полу, а с полотенцами для ног например беда, почему то не приносят совсем, даже позле разговора с Гест-релейшн.

Пополнение холодильника произошло после жалобы на 5 деньГест-релейшн, а так бы и не приносили совсем видимо.

Еда без изысков, голодными не оставались.

Ресторан на пляже - пока еда ждет вас на столе у выдачи заказа в особенности салаты, воробьи ее едят.

На ужин приходить в главный ресторан нужно к открытию, либо придется стоять в очереди, пускают по мере освобождения столов, такое в первые вижу.

Ходили в итальянски ресторан аля-карт - сходить для разнообразия можно, но придется ждать блюда довольно долго...

Само отношение персонала ооочень дружелюбное ко всем гостям, что очень радует.

На пляж можно пройтись пешком или на машинке доехать.

Полотенца можно взять либо у басейна и быть там, либо на пляже. Это очень здорово, что не надо тоскать с собой)

Вход в море хороший, за пляжем следят убирают все, напитки разносят официанты, но можно и смому пройтись до бара.

В бассейне отличные горки, как для взвослых, так и для детей.

Анимация слабенькая, говорят будет дартс и не проводят, так же было и с аква аэробикой.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • отличная работа персонала
  • интернет
  • ванная комната
  • анимация
Added: 14.04.2023 18:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 848 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая АННА Н!

С теплыми пожеланиями из Steigenberger Aqua Magic
Очень приятно читать подобные комментарии о нашем отеле, персонале и сервисах. Мы все стараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны Вашим отдыхом. К сожалению У вас немного не коррктная информация относительно интерента. У нас на веб сайте указано и при заселении мы предупреждаем, что интернет работает в номере и на территории ресепшен. Относительно анимации мы работаем в этом направлении и разрабатываем новые программы. Дартс у нас предоставляется около Бассейна и аква аэробика тоже. Спасибо, что Вы с нами. Мы бы очень хотели пригласить Вас к нам вновь, чтобы Вы насладились Вашим отдыхом с нами еще раз.

С уважением.
Ms Liubov Faustova.
Guest Experience & Quality Assurance Manager
Steigenberger Aqua Magic
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (432) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Анна Н
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2017
  • Countries, cities: 7 / 12
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 5 084