АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4650 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh,Dessole Pyramisa (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a With family in April 2023
04.04.23 - 10.04.23
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

отдых испорчен

Translate

Были в отеле в апреле 2023г. Территория красивая. Отель не соответствует заявленной звёздности. У нас были 2 номера стандарт с видом на море, старые, грязные,пыль везде, полы видимо не моют, просто подметают, кровати 1,5. Мы 2 семейные пары, нам предложили сдвинуть две кровати. Это даже не 4 звезды и на 3 еле тянет. Халатов нет, щёток, тапочек. Карточка входа в номер открывает с 10 раза, на 6 день отдыха вообще не смогли открыть дверь. Обратились на рецепшене - заменили, но зайти не смогли. На итог потраченные нервы и время ожидания 1 час 10 минут, в коридоре дверь общая без конца стучит от сквозняка. Тарелки моют очень плохо, люди подходят и выбирают из стопки тарелок чистые. Питание слабое, однообразное, выбор маленький, недопеченная сырая пицца, недоваренные макароны. А на ужин, вообще есть нечего. Овощей, фруктов мало. Чтоб получить мясо больше 2 кусков, нужно обосновать, говорить, что берешь для семьи. Ощущение, как будто милостыню выпрашиваешь, а не на свои деньги отдыхаешь. Не хватает посадочных мест в столовой. Отношение персонала равнодушное на просьбы и обращения. Обещают и не выполняют, нужно бегать и напоминать. Предвзятое отношение к русскоязычным (никакое) в плане обслуживания. Своих денег не стоит. В отеле идёт днём ремонт шумно и пыльно. Большой бассейн вызывает сомнения по чистоте воды, в нем полоскают ноги, когда идут с пляжа, да и уборщик по утрам ведёрком смывает с дорожек всю грязь водой с бассейна, которая обратно стекает в бассейн. Не рекомендую данный отель!!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • их нет
  • много
Added: 13.04.2023 09:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 509 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением, администрация отеля
согласна с отзывом

Спасибо за информацию. Мне предложили этот отель вчера. Теперь откажусь.

Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 849) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Akbike
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 05.04.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 650