Были в марте 23г., в период Рамадана. Туроператор был якобы не в курсе, отель якобы заранее все сообщал (валят друг на друга), что в этот период вносятся изменения в порядок обслуживания. В светлое время суток питаться можно было только в основном ресторане. Все остальное было закрыто. ни на территории, ни на пляже ничего не работало. Пить воду и тем более перекусывать на улице, на пляже, на территории было запрещено (только в основном ресторане, и то в часы работы). Во время пребывания на пляже или у бассейна ходили пить воду в раздевалки или в туалет. При этом приобретали путевки как ультра олл инклюзив. Один алкогольный бар на всей территории отеля работал с 6 до 10 вечера в отдельном, скрытом крыле, куда надо было проходить по отдельному пропуску. Посещение данного бара напоминало сцены из старых фильмов про сухой закон. Питание далеко не риксовское (очень далеко), но в целом устроило, голодными не оставались. Свежих соков нет, выбора напитков прохладительных не было. Анимации ноль. Номера и сервис - все новое и достойное, номера сверкают, белье белоснежное, рыльно-мыльные все шопаровские и лагерфельдовские, уборка хорошая, ежедневно убирают. В номерах стоят гладильные доски с утюгами, кофе-машины. Отель небольшой, бывший Мариотт. соответственно, территория не большая, гулять особо негде, холлы маленькие, магазинов и бутиков нет, в этом плане тоска зеленая. В отеле есть сауна, хамам. Все очень хорошее и новое. Хамам и массаж платные, просто в сауну сходить - бесплатно. Пляж - вода в целом хорошая, песок нормальный, но..., из-за изгиба бухты расположение таково, что ты не видишь моря вдали вообще, а плаваешь в малюсенькой бухте, где пришвартованы какие-то яхты и лодки. Из-за этого нет вообще ощущения, что ты на море. Контингент - 99 % родные казахи. В ресторане когда набираешь еду, такое ощущение, что ты в Алма-Ате в столовой Каганат. Так что имейте в виду, если хотите по-настоящему сменить обстановку и отдохнуть, смотрите альтернативы. Отель от города не далеко, 10-15 минут ходьбы - и можно погулять на набережной и походить по городу (не центр, конечно, но посмотреть можно). Мужчинам в шортах лучше не выходить, женщинам желательно прикрыться (голова, плечи, руки, ноги), местные обычаи надо уважать. Алкоголь с собой брать нельзя, тем более шататься по городу в пьяном виде. Каждый день вечером от отеля ходит автобус (отвозит с 6 часов и обратно в 9-30) до крупного молла, где можно пошопиться. В целом отель работу проводит, видно что только набираются опыта в сервисе для туристов. Возможно, через 2-3 года здесь будет топовое обслуживание, так как стремление к этому прослеживается.