АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
610 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in March 2023
12.03.23 - 14.03.23
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Полное разочарование.

Translate

Никогда не верила во все включено в России. Но тут осенью съездили в один отель, другой сети и оказалась в восторге. И решила на ДР съездить тоже на все включено, но уже этой сети. Выбор пал на Beton. Так как Мовенпик мне сразу не рекомендовали, сказали этот попроще, но лучше. В итоге полное разочарование. Первое при бронировании делали примечание, что едем хоть и на следующий день после ДР, но все таки отмечать ДР. В итоге комплимента естественно не было, а плюсом был еще и ужасный номер с непонятными пятнами на стене. ОООООчень долгое заселение на ресепшн. Приехали в 14.00 заселили к 16 только, и если бы народу было много. Перед нами было всего 5 чел. Питание выбор хорошей столовой ( но именно столовой), салат под шубой майонезная бомба, говорили что сладости вкусные, но я их даже не пробовала, так как сладкое не очень люблю. Спа баня работала только в день приезда. Как и зона джакузи на улице, следующие дни она была холодная. Непонятно почему был закрыт бильярд. Якобы с 18 лет, и надо было бегать по всему отелю искать у кого взять ключи. В зоне снек бара, даже музыки тихой для фона нет. т.е посидеть там тоже не вариант. Территория маленькая, ну вроде и не маленькая ,но заставлена машинами. Единственный плюс это команда анимации. хоть 2 часа в день были заняты. Вообщем если ехать отдыхать , то точно не сюда. Спа толком не работает, территории нет. Номера старенькие. А еще была очень плохая погода, за территорию выйти погулять тоже было не вариант. В конце апреля еду еще в один этой сети ( я бы больше в эту сеть не поехала, позвали опять таки отмечать ДР). Сравним...

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 2.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Анимация
  • Заселение
  • грязные номера
  • обшарпанная мебель
  • холодный и частично постоянно не работающий спа
  • столовское питание.
Added: 05.04.2023 12:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 596 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый день, г-жа Ермилова.
Мы пытались связаться с Вами контактному номеру телефона, но, к сожалению, дозвониться не смогли.
Благодарим за выбор нашего отеля. Сожалеем, что не по всем параметрам оправдали ваши ожидания отличного отдыха. Ваши комментарии переданы руководителям служб для принятия необходимых мер. Качественный сервис - главная задача сотрудников отеля, и мы будем делать все, что каждый гость мог наслаждаться отдыхом в отеле. Будем рады, если вы еще раз приедете и лично в этом убедитесь.
С уважением,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Что то явно отзыв не про бетон)))
Отзыв явно про Бетон. Если что там и фото есть.
Ну так вы были когда?)))и всё включено было)))откуда там анимация?)))взялась?)))
Не поняла, были весной, не все включено, а уже ультра все включено было с 1 февраля. И анимация там и до этого была. Походу вы там не были, если б были не писали б такие глупые комментарии.
А вот не надо говорить так...про глупые комментарии. Мы были в том году! Анимации не было. От слова совсем. Вечером чуток...и всё включено это что?)))пиво?)))
С февраля у них поменялась концепция, в том году не знаю как. Сейчас и крепкий алкоголь 4 или 5 видов, вино разное пиво все есть. Анимация не как летом, но зарядки в бассейне, турниры по дартсу, игры, мастерклассы все это в течение дня было.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (254) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Наталья Ермилова
Russia
Abinsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 24.02.2012
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Hotels: 10
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 22
  • Comments: 63
  • Readership: 12 237