АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
679 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in March 2023
16.03.23 - 27.03.23
- Воздержалась
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Была на грани поменять отель, жалею, что не поменяла

Translate

Итак, приехали мы в отель в 11 утра, нам дали браслеты и сказали ждать до13 часов, мы даже обрадрвались, так как понимали, что по правилам отелей заселение в 14. Так мы аогуляли 2 часа, к 13 подходим, нам говорят: номер не готов, идите пообедайте и приходите. Пообедали, возвращаемся, в ответ: через полчаса. Потом опять еще не готово. В итоге почти в 15!!! Часов я пошла ругаться, так как номера должны быть готовы к 14. Сразу же дали номер.

Местоположение номера нам понравилось, но сами номера ну очень уставшие( на фото можно оценить), ну и важный момент: простыни с катышками!!! Я не зажравшийся турист, я не придираюсь, но, поверьте, это худшее постельное на котором я спала. Страдала и я и дети. Дети не могли побороть пододеяльники, после внимательного рассмотрения, оказалось, что они какие-то неправильные, одеяло дило своей жизнью в них.

Постель за 11 ночей полностью не меняли ни разу: меняли только испачканную ребенком простынь на одной из трех кроватей. Ну не должно так быть! И это по просьбе!

После такой уборки и смены белья оставшиеся несколько дней я чаевые не оставляла.

3. Тек очень сильно душ, решили проблему в последний день отдыха, сказали об этом в первый день.

4. Нам повезло 7 дней слушать перфоратор прямо под окном, так как номер возле бассейна.

И сам ремонт в комнате, ну прям неприятно в таком находиться, дверь в ванную облезла и разбухла и закрывалать с огромным усилием, все мрачно и старо

Из плюсов:

1 теплый бассейн очень теплый, можно в нем греться

2 горки на любой возраст ( нам не повезло, 2 из 4 закрыли)

3. Пляж хороший, песок для детей

4 тапочками для купания не пользовались, и так было комфортно

5. Хорошая набережная прогуляться вечером.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • набережная
  • теплый бассейн
  • пляж
  • старый номерной фонд
  • некачественное постельное
  • плохая уборка
  • стройка на территории постоянно где-то
Added: 03.04.2023 22:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 710 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Thank you автору
Я уже не хочу туда ехать😭😭😭
Мы тоже едим в конце апреля и уже не поменять отель ((
Все последние отзывы отрицательные и это очень расстраивает.
Поменять можно, даже уже даже находясь в отеле , у своего гида узнайте, но цена на большинство отелей выше, так что имейте при скбе сумму на всякий случай.
Не переживайте, может и понравится, разный есть номерной фонд.
Я, к сожалению, купила тур через travelata.
Там не поменять, штраф от туроператора
на этот период составляет 100%)) Смысла просто нет. Только принятие и смирение остаются))
Ирина, добрый день! А какой категории у Вас был номер?
Ирина, судя по фото, у вас был премиум номер?
Уважаемая Ирина,
Мы ценим, что вы нашли время, чтобы оценить и оставить отзыв о нашем отеле.
Мы глубоко сожалеем, что Вы не в полной мере насладились своим пребыванием у нас.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы, возможно, испытали.
У нас старый номерной фонд. Отремонтированные номера есть. но... в номерах ремиум ремот был в 2017-2018 году.
К сожалению Вы приехали в момент полной загрузки отеля. Сервис от этого страдает. Но даже при не совем положительных впечатления от отеля Вы отметили пляж и набережную
Надеемся, что в следующий раз у вас будет только хороший отдых.
С уважением,
Ольга К.
Администрация Pyramisa Beach Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 362) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Agent
Sign up: 17.02.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 1
  • Readership: 679