АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1822 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in January 2023
01.01.23 - 02.01.23
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Поселили в номера эконом , при том что оплатили 2 номера стандарт

Translate

Поселили не в те номера. Обманули что нет стандартных номеров, предложили переночевать в старом корпусе, о котором информации в сети вообще нет. Фото старых номеров тоже нет . Наутро так же отказались переселять в стандарт, позже предложили, чтоб мы заплатили директору и он нас переселит в семейный номер. . Дошло до того что туроператор писал жалобу на данный отель. Отель нас долго мариновал. Директору вообще пофиг, в итоге когда написали 2 жалобы, вместо двух стандартных номеров дали совместный на 3 людей. Были дискомфортно жить все вместе, и обидно что платишь больше , живешь потом пару дней в старых корпусах - где не работает кондиционер и кран в туалете, плесень на потолке и подоконниках, а потом живешь в одном номере втроем.

Причем мы были не одни такие, просто кто то готов тратить нервы а кто то просто смирился и до конца отпуска жил в тухлом номере. Ужасное отношение к туристам!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Полноценное питание
  • чистота в новом корпусе
  • Обманывают
  • заселяют в старый корпус
  • предлагают доплатить чтоб переселиться в новый корпус ( хотя бронируешь ты нормальные стандартные номера)
Added: 29.03.2023 20:04
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 900 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

В прошлом году оказались в аналогичной ситуации. Уже по приезду домой и написании отзыва мне пользователи "открыли" глаза. Платили за стандарт, а жили в эконом, убитом номере. Всех карма настигнет в свое время.
В этом году точно так же(( говорят Эконом номеров нет все стандарт
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (342) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Diana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.03.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 822