АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
779 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2023
15.03.23 - 25.03.23
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Девиз отеля: предоставим и сделаем все, но только после обращения к менеджерам отеля и только конкретно для вас!!!

Translate

Прежде чем выбрать отель всегда изучаю отзывы. И в этот раз отзывы с оценкой 3 оказались объективными.

Начну по порядку, доехали от аэропорта быстро, по приезду приветственный коктейль, рекомендательное письмо от Топ Хотел никто брать не захотел, заселили быстро, 4 корпус располагается рядом с сценой вечерней анимации, но нас заверили, что не будет громко и музыка нам не помешает, это не так очень громко, мы пережили этот момент, но если кто то хочет тишины по вечерам, этот корпус однозначно не подойдет.

В номере есть все необходимое, средства личной гигиены, хороший шампунь и кондиционер для волос, были проблемы с душевой лейкой после третьего обращения починили в этом же обращении указала на недостатки в питании. После этого обращения менеджеры отеля пригласили меня на встречу с поваром, для того что бы они учли все наши пожелания, пожелание учли на один раз...

По питанию на наш вкус нам пришлось питаться 10 дней одним и тем же. Завтраки изо дня в день были одинаковые из них съедобное для нас было творожный сыр, глазунья, овощи и йогурты.

Обед и ужины чередовались некоторые блюда, да было что выбрать но восторга от этих блюд не было, мясо на гриле всегда горелое, рыба жаренная и запеченная ужасно сухая. Порадовали креветки на ужин крупные и вкусные. Клубника была, но кислая. Хочу отметить рестораны Аля карт, они классные, если бы не эти рестораны приехали бы домой голодные и худые. Больше всего понравился ресторан азиатской кухни и итальянской, стейк и гриль на твердую 4. Анимация есть

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 29.03.2023 09:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 519 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Мария!
Спасибо за Ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами. Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. По Вашим оценкам и комментарию мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали Ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с Вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем.
Мы бы предпочли, чтобы Вы сказали нам об этом во время вашего пребывания, чтобы мы могли улучшить услуги для Вас и сделать Ваш отпуск лучше.
Мы очень надеемся встретить Вас вновь в SUNRISE Montemare.
С уважением и благодарностью,
всегда Ваш SUNRISE Montemare Grand Select Resort.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (235) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Мария
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.07.2018
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 19
  • Readership: 2 236