АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
663 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in March 2023
18.03.23 - 26.03.23
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасный отдых

Translate

Отель находится достаточно далеко от цивилизации, но мы это знали и ездить по сути никуда не собирались. Начнем с заселения: приехали поздно, заполнили документы и достаточно быстро нас распределили по номерам. Огромный плюс что доставили еду в номер, потому что кафе уже не работало. Номер у нас был на 4 этаже с видом на бассейн и море, большой, просторный, но самое главное чистый. Чистоту нам довелось проверить когда искали игрушку, которая упала под кровать. Отодвинув ее мы даже пылинки не увидели, за чистоту смело могу ставить 5! Минус номера - ручка в двери туалета выскакивала и розетка над тумбочкой тоже периодически переставала заряжать, выпадала вилка. По остальному - никаких нареканий.

Питание: тут все прекрасно. На завтрак яйца в любом виде, есть каши (ели геркулес один раз, вторая была пшеница с молоком, нам не зашло), блинчики, вафли, круасаны, тосты выпечка, разные виды йогуртов, зелень, овощи и фрукты, нарезка ветчины, колбасы и разнообразного сыра. Обед: 1-2 вида супов, гарниры, мясо, курица, были морепродукты, десерты, фрукты и овощи, салаты. Есть паста, можно выбрать спагетти или макароны, соусы, и наполнение. Ужины тоже разнообразные. Плюс вполне можно пообедать у бассейна или на пляже, там можно заказать бургеры, шаурму, хотдоги, картошку фри и салатики. Мороженое вкусное. Хочется также добавить что там нормальные соки, не юпи. Выезд из отеля у нас был почти в 12, я попросила вечером на ресепшн подготовить ланч бокс. Собрали хороший набор, так что в аэропорту не голодали.

Сервис: менеджмент отеля уделяет этому много внимания, интересуются на территории у многих что нравится, есть ли какие-то вопросы, замечания. Так же пару раз нам звонили в номер, узнать всем ли довольны. Вообще очень отзывчивые, любой вопрос стараются решить и ответить. Есть один маленький минус, который я заметила в ресторане. Официанты некоторые подходили к немцам и сразу приносили им напитки, к нам нет. Только 2 официантов могу отметить кто подходил, один на улице, а второй который обслуживает «квадрат» у детского уголка где телевизор с мультиками. Вот он постоянно все приносил. Не то чтобы я не могла дойти и взять все сама, но факт был замечен. Причём я наблюдала ещё за несколькими людьми. Думаю на это стоит обратить внимание и объяснить всему персоналу, что если у вас есть такое обслуживание, то нужно делать для всех.

Мы ходили в ресторан Аля карт в отель рядом (одна сетка). Стейк из говядины и сюрприз из морепродуктов прекрасен, очень вкусно!

Анимация: мы не ходили на дневные мероприятия типа аэробики, смотрели шоу по вечерам после мини диско, очень достойно. Аниматоры стараются общаться со всеми, дружелюбно и с уважением. Не навязчивые - это плюс. Детская анимация есть днём, но мы тоже на ней не присутствовали, ходили только по вечерам, ребёнок довольный. Минусом ещё можно назвать детский клуб, но только из-за помещения, его конечно стоит отремонтировать. Домик уже пошарпан, игрушек мало и не в очень хорошем состоянии.

Территория: большая, нам понравилась. Играет спокойная музыка, много зелени, фонтанчики, везде чисто и очень приятно находиться.

Аквапарк и бассейны прекрасны. Что детский бассейн для малышей с маленькими горками, что взрослые. На пляже и у бассейнов помогут подвинуть лежаки, заправить полотенца.

До пляжа ходит шатл бас, долга занимает 2-3 минуты, пешком минут 5-7.

Лунопарк. Он платный, но совсем за небольшие деньги. Катались и взрослые и детки. Работники приветливые, детям улыбаются, пару раз дочку катали бесплатно и не брали билеты)

В общем и целом это отель, в который хочется вернуться, у него практически нет минусов. Для отдыха с детьми это вообще рай!

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Уровень сервиса
  • номера
  • питание
  • бассейны
  • аквапарк
  • да вообще все
  • Есть небольшие недочёты
  • но не хочу выносить их в минусы. Минусов можно сказать нет
Added: 27.03.2023 18:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 655 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте.
Расскажите про вайфай? Что с интернетом?
Едем в апреле в этот отель, интернет важен для работы
Интернет отличный. Первая карточка на 8Гб бесплатно, при заселении. Далее, если Вам не хватит , покупаете за 3 доллара.
У нас вылетал интернет, переподключались постоянно. Но ловил нормально
Добрый день уважаемая Елена. Благодарим Вас за столь подробный приятный отзыв. Рады узнать, что Вам понравилось в нашем отеле и сложились настлько положительное впечатления. Мы всегда стараемся сделать отдых наших гостей незабываемым. Надеемся увидеть Вас снова, ждем с нетерпением новых встреч !
С уважением,
Администрация отеля serenity Fun city
Подскажите пожалуйста,ресторан аля карт в соседнем отеле,включен уже или он за отдельную плату?
Здравствуйте. Там доплачивали, но оно того стоит. Около 5-8 долларов с человека, ребёнок бесплатно
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (550) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Лена
Russia
Korolev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.06.2011
  • Countries, cities: 7 / 12
  • Reviews: 11
  • Comments: 9
  • Readership: 5 530
  • Photos: 3
0 Благодарностей