Сейчас нахожусь в отеле. По порядку

Заселение прошло отлично, быстро без задержек. Номер с видом на бассейн как и оплачено. Все работает, все чисто. Нареканий на работу персонала не было. Все относятся хорошо. В ресторане официанты доброжелательные и приветливые.

Приносили напитки, мы в свою очередь оставляли чаевые, было приятно и нам и им. Но.... все изменилось с появлением других официантов, которые появились в связи с увеличением туристов в отеле. Новые официанты стали игнорировать туристов из России. Это достаточно показательно было для нас. Полный игнор. Ни разу за целый вечер к нам не подошли и не спросили о наших предпочтениях на вечер. Все напитки мне пришлось приносить самой. Грязную посуду не убирали со стола. Пропал аппетит вообще что то есть при таком отношении персонала. Обратила на это внимание управляющего ресторана, но это не поменяло к нам отношения официанта. Очень жаль что персонал позволяет себя так вести. Это негативно отражаеться на рейтинге отеля. На сегодня это все. Позже продолжу свою оценку сервису отелю.

К продолжению отзыва. Вернулись домой. Можно более объективно отнестись.

Хочу отметить отличную анимацию в отели и их команду. Молодцы. Развлекали и на пляже и у бассейна. Веселые и заводные, доброжелательные. Спасибо Вам.

К сожалению отель, а именно главный ресторан не готов на данный момент к потоку туристов, а ведь это еще не сезон и отель не заполнен еще даже на 50%. Очень много полуфабрикатов на обед и ужин, это пугает, ведь отель 5*, и приставка "премиум", должна добавлять немного больше чем замороженные полуфабрикаты коробок. В первые дни подавали индейку маринованную в соевом соусе и обжаренную, было вкусно, но всего дня 3. За время нашего отдыха, а это 10 дней, ни разу не было баранины, ни в каком виде. Говядина была несколько раз в тушеном виде, жесткая и невкусная. Разнообразного вкусного питания я к сожалению в этом отеле так и не увидела. Были отдельные блюда, но это единичные случае.

Большие очереди образуются около чайной станции. Одна станция на весь ресторан при большом скоплении народа осень мало. Не успевали приносить стаканы и чашки. Ночной суп это отдельная тема. Два супа, хлеб который заканчивается очень быстро, нарезка если осталась после завтрака, и несколько салатников с маринованными овощами оставшимся после ужина не вызывающими аппетит, и такие же салаты из помидоров и огурцов. Могут лежать небольшое количество фруктов. Горячего чая ночью вы здесь не попьете, придётся идти в бар.

Подводя итоги, за питание снизила оценку.

В отеле 5*премиум должно быть более разнообразное питание из свежих продуктов, доступность кофе-автоматов и чайных станций и более внимательных официантов.

Обратить внимание на уборку номеров.

В остальном отель понравился не смотря на некоторые замечания. Отдых удался. Отдохнули, загорели, даже поплавали в море, в марте))