за последние 30 дней
Ужасное отношение к Русским!
Отель хороший, но АНТИРОССИЙСКИЙ персонал. Учтите это при выборе.
Проживаем здесь с 1 марта по настоящее время, все было хорошо, пока 16 марта сотрудники отеля не проявили себя в «разрешении» конфликтной ситуации.
Все приоритеты были направлены на немецкую пару. Guest relation - Mehriban, отмахнулась от нас рукой, со словами: «отойдите, я сейчас вызову охрану». (На секундочку-я в положении и отдыхаю с мамой). Вопрос был в том, что немецкая пара на территорию отеля провела посторонних людей и у нас возникли переживания в отношении нашей безопасности.
В итоге мы час ждали, когда Mehriban обратит на нас внимание. После общения с немцами Mehriban подошла к нам со словами «мы сейчас вызовем полицию, она вас заберет, если хотите-вызывайте тоже», не узнав причину конфликта с нашей стороны.
Затем подошел operations manager - Mehmet и сказал: «при вызове полиции у вас будут проблемы». Мы ответили «проблемы будут не у нас, а у отеля». Все резко передумали звонить в полицию.
При этом Mehmet, сотрудник международного отеля, сказал, что не знает английского, чтобы не заниматься нашим вопросом. В общем отвернулись все, даже после ухода немцев никто не подошел.
На утро следующего дня единственный человек, который попытался нам помочь guest relation - Oxana. Но наплевательское отношение для меня осталось загадкой!
Русские, будьте бдительны при выборе отеля.
Всем хорошего отдыха!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?