АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
13 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Aska Washington Resort & Spa (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a in May 2010
01.05.10 - 15.05.10
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали мы в Аска Вашингтон с 28.05 по 11.06.10. семьей...

Translate

Отдыхали мы в Аска Вашингтон с 28.05 по 11.06.10. семьей в составе трех человек, из них один ребенок 4 года 5 месяцев. Сразу оговорюсь, что в Турции мы не в первый раз. Начну с заезда. Привезли нас в отель в 3.30 утра - темнота и тишина на ресепшене! Затем появились сонные турки, которые еле-еле могли с нами изъясняться на смеси русского, немецкого и английского, причем наши знания этих языков ничуть не помогло нам. Так и пришлось прибегнуть к пантомиме. После заполнения документов нам с улыбкой объясняют, что заселение происходит в 2 часа дня и нам придется подождать. Я с ужасом подсчитал, что ждать нам – 10 часов. Конечно, перелет длительностью в 4 часа сделал свое дело, и дочка просто валилась с ног, да и время было не детское. Я решил облегчить положение взяткой в 20 долларов, но услышал твердое - нет. Я умолял этих козлов сжалиться над нами, но все было напрасно! С нами завезли в отель еще двух женщин с двумя мальчиками – их ждала та же участь. Я уже отчаялся, и, озираясь в темном холле, заметил одинокого мужчину постоянно звонящего по телефону. Я подошел к нему и попросил помощи. Турок, имя которого я, к сожалению, не знаю, он так и не представился, пообещал позвонить главному менеджеру отеля и решить вопрос. Через 15 минут нас заселяют в номер на 2 этаже! Значит и номера у них свободные есть, просто работать не хотят и свинское отношение к клиентам! Поскольку была ночь, мне пришлось купить телефонную карточку для звонков из номера, что бы сообщить родителям о приезде, о чем в последствие сильно пожалел. Утром первого дня мы сразу посетили спа-салон, дороговато, но он того стоит (хамам, пилинг, маски и массаж). Стоило по 40 баксов на одного. Все остальное как всегда – пляж и изредка поездки в Манавгат по понедельникам и четвергам (это базарные дни), и экскурсии. Но на заселении наши проблемы не закончились. Жили мы в стандартном номере с выходом на парадный вход. Спать с открытым окном нам не давали постоянно работающие вентиляционные системы соседнего отеля «Лира», а включать кондец мы не могли потому, что кровать ребенка находилась прямо под ним. Убирались у нас в номере за 14 дней 3 раза, белье меняли 2 раза, а у ребенка ни разу, да и то после скандалов на ресепшене! !!!!!!!!!!!Пляжные полотенца нам менялись раз в 4 дня – то нет в наличии чистых, то приходите с 3 до 6 часов, короче как повезет. Еда в ресторане не многообразна, но голодными мы не были. Много птицы и мало мяса. Раздаточных столов явно не хватает, что создает постоянные очереди. Главный ресторан явно не рассчитан на большое количество людей, а вход в ботаник-ресторан открывали не всегда. Бассейны большие с постепенным изменением глубин. Есть и детский бассейн. Территория небольшая, зеленая, но места хватает всем. Баров на территории несколько, но пляжный бар не работал, иногда его открывали, но наливать пиво и соки туристам приходилось самим! Отдельная история с мороженым: его раздавали 16,30 до 17,30. Естественно, это создавало огромные очереди. Но полным унижением было то, что давали одно мороженое в одни руки, таким образом, кто-то из семьи оставался без оного, т.к. находился на пляже. И это еще не все. Турок, раздававший его, явно отдавал предпочтение туристам немецкой и польской национальностей, накладывая им по два шарика, а русским по одному. Так и хотелось дать ему в морду. Да и вообще в этом отеле свинское отношение к русским, но зато немцам готовы всю задницу вылезать!!!!!! Пляж неплохой, особенно для детей, но чистым он был только на территории отеля. Большая полоса пляжа между рекой Манавгат и морем завалена мусором, который периодически сдувался ветром на пляж отеля. Лежаков хватало не всем, Но это скорее из-за того, что некоторые туристы занимали лежаки, с предыдущего дня оставляя на них свои полотенца, а сами прохлаждались в бассейне. Аниматоры отеля – просто никакие. Большую часть времени они проводили в ресторане, или заигрывали с мамами, приехавшими сюда с детьми без мужей. Непонятно кто от кого и где отдыхал? Фантазии у этих аниматоров хватало только на пошлости, или на шокирующие публику выходки с извращенными телодвижениями. Мини-клуб не работал вообще. Там находилась девушка из России, которая разрисовывала детям лица и ничего более. А заниматься с детьми она предлагала родителям. Вечером с 8 до 9 детям показывали тупые американские мультики. Мини-диско было всего 30 минут, а это очень мало. Это все ничего, но день отъезда превзошел все наши ожидания. Спускаемся мы в ресепшен отдать ключи от номера, а нам говорят, что мы должны отелю еще 30 евро. мы конечно в ужасе - как?, за что? Нам кое- как объясняют, что за телефонные переговоры. Но ведь я покупал у них же на ресепшене карточку на 20 минут и разговаривал по ней ( об этом я писал выше). Моему возмущению конечно не было предела. Мне пытаются, что-то объяснить, не понимаю. Тут приезжают пегасовцы за нами. И они разъяснют нам, что оказывается, карточка по которой я разговаривал из номера почему-то не активировалась!!!!!!. Деньги с нее не снимались, а разговаривал я в кредит!!!! Ну тут вообще нашему "счастью" не было предела. Мы, конечно, встали в позу, что денег у нас нет, все потрачены на подарки, что в принципе так и было. Тогда нам заявляют, что нас не выпустят из Турции. Я в ответ предложил им сдать кровь или сперму, если их это устроит. Тогда они начали торговаться. Если карточка не истрачена, то они нам прощают 5 евро, но и это у нас не прокатило. Затем они нам еще что-то простили и снизили долг до 17 евро. А мы стояли на своем - нет денег и баста!!! Только после того как я уже наехал на пегасовцев, они позвонили в Пегас и там пообещали заплатить за нас долг отелю. Только непонятно кто кому должен и что. Вот так мы покинули этот чертов отель. Как я понимаю, служащие отеля нашли хороший способ зарабатывать дополнительные деньги и просто разводят туристов!!!!!. Я не раз пользовался сервисными услугами отелей, но с таким "сервисом" сталкиваюсь первый раз. Вот такой анекдот с нами произошел в довершение всего!!! Дорогие туристы хотите верьте , хотите нет, но это правда. Прежде , чем собираться в поездку с марта месяца «перелопатили» с женой весь интернет. И ведь отзывы прошлого года были отличными……. Просто , как мы потом узнали, здесь сменился хозяин в этом году и все стало через жопу!!!!! И это не только в Вашингтоне, но и в других отелях сети Аска. Сюда мы больше точно не приедем!!!!!!!!!!!!!! Это явно не пятерка, как максимум-ТРОЙКА.

Added: 09.08.2010 14:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 413 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Сразу не соглашусь. Персонал очень обходительный и практически весь говорит по-русски.
Уборка в номере ежедневно. Полотенца для душа меняют каждый день, даже если оно не брошено на пол. Пляжные полотенца мы меняла ежедневно по 2 раза на дню без всяких проблем и вопросов. Хотя отель на момент нашего отдыха был просто переполнен. Свободных номеров не было. При этом никаких очередей в ресторане и проблем с пляжными полотенцами.
Мороженое ежедневно. Взрослым и детям. Максимум по 2 штуки в руки.
Никакого мусора вокруг мы ни разу не видели, хотя облазили и обползали всю территорию отеля и пляжа. Пляж ежедневно убирался. Чистота и порядок ежедневно поддерживались.
Мы отдыха с 22.08.2010 по 03.09.2010. Все отлично. По счастливой случайности (а кто-то расценит что по ужасной организации) нам довелось побывать в двух отелях сети Аска. По нашему с мужем мнению оба отеля достойны своих 5*. Сервис на уровне. Отношение любезное и доброжелательное. Персонал работает и делает все для того, чтобы ваш отдых прошел без проблем и остались только приятные и яркие воспоминания
Турист
16:58 07.09.10
А я вот с отзывом Сергея согласна (отдыхала в этом отеле в мае 2010г.).
У нас разве что языковых проблем не было и пляжные полотенца выдавали исправно, в все остальные "прелести" полностью соответствуют:
- уборка номера нерегулярная и некачественная (началась она вообше только на третий день, после обращения на ресепшн),
- полотенца меняли плохо (на пол я их бросала, читать тоже умею ;) - за день до отъезда банных полотенец после уборки в номере не обнаружилось вообще
- ну и давка/очереди в ресторане и т.д. и т.п. - более подробно я все это уже описывала
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (728) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Сергей Дедушев
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.03.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 600